耶路撒冷自来水公司威胁客户，要求他们支付水费

耶路撒冷唯一的自来水公司 Hagihon 威胁要冻结已支付水费的客户的银行账户，声称这些水费只是“部分”支付。

Hagihon 公司寄送纸质账单，除非您使用信用卡付款，否则无法选择只支付部分账单。使用纸质单据通过银行提款机或信封付款的客户无法支付“部分”账单。

现在，Hagihon声称，已支付的账单将用于之前的“部分”账单支付，要求偿还数百谢克尔的债务，并威胁说，如果 48 小时内不偿还债务，将冻结账户。”

Hagihon 之前的警告仅指出了一笔未偿还债务，期限为 2024 年 2 月至 4 月。如前所述，这笔债务是在通知发出之前支付的；然而，当客户向 Hagihon 求助时，他们被告知，除非立即支付总计 745 新谢克尔，否则他们的银行账户将在 48 小时内被冻结。

Hagihon 发给客户的一份打印报告显示“欠款”为 470 新谢克尔，但自来水公司要求的总额为 745 新谢克尔。据他们说，打印报告上显示的总额不包括去年的欠款。

“没有部分付款这种事——如果你填写了付款单，你就得付清全部款项，”客户雅科夫告诉记者。“他们还威胁要冻结我们银行账户的一笔款项，但当我们证明我们付了款后，他们突然认为我们欠他们更多。”

“他们的付款单无法被自动付款机接受，”雅科夫的妻子查亚解释道。“我可以用信用卡付款，但我不想这样做，或者我可以把付款单放在信封里。我知道也许有一位代表不知道如何在通过信封系统时输入银行付款，但那是他们的问题，不是我的问题。我理解，我原谅，但公司现在需要改正。如果他们不知道如何接受这些付款，那么他们需要确保他们的付款单可以被我们银行的机器接受。”