以色列将通过手机数据跟踪游客流动以避免拥堵

以色列旅游部刚刚启动了一项计划，以跟踪使用该国手机公司服务的国内外游客的流动。该部本周早些时候发布了一项招标，以选择一家公司来执行该计划，预计将在未来几个月内付诸实施。

旅游部发言人Anat Shihor-Aronson告诉媒体，多年来，该部一直在运作，除了“个别重要”的景点（如西墙）之外，没有直接了解该国游客访问的真实信息。否则，该部不会没有关于其他最常见景点的真实信息。

这些数据将发挥什么作用？

Shihor-Aronson解释说，收集的数据将在两个不同的领域为旅游部服务：人群管理和基础设施投资。她说，第一个目标是避免大量人群同时到达同一地点。

“我们想知道的是人员流动的位置。所以，如果一个地方有成千上万的人，我们想告诉旅游团的负责人，也许再换一个时间去那里，“她说。她指出，最终目标是：“这样就不会有人排队几个小时才能进入一个景点了。

她解释说，这一过程将使旅游部能够通过减少人群和以更有效的方式分配大量人员来增强和改善旅游体验，从而使以色列的旅游业更加顺畅。

该计划的第二个目标是知道在哪里开发场地周围的基础设施：“我们每年投资数亿谢克尔建设基础设施。因此，当我们考虑到我们正在使用公共资金时，我们希望以最好的方式进行投资。你怎么知道游客要去哪里？他们都喜欢什么？”

然而，由于该倡议涉及旅游部从电信公司收集运动数据，因此引起了人们对游客隐私问题的一些担忧。Shihor-Aronson告诉媒体线，该部在启动该计划时已考虑欧盟的通用数据保护条例（GDPR）规则。没有使用个人信息，“她指出。“该部仅接收有关距离某地超过60公里的游客或以色列人存在的数据。没有违反GDPR规则。关于电信公司，她指出，“他们受法律和隐私保护规则的约束。”

以色列导游迈克尔·图尔肯尼奇（Michael Turkenich）告诉媒体线，以色列的一些最受欢迎的网站存在严重的拥堵问题。“当你谈论以色列的旅游景点时，你会遇到一些不可避免的瓶颈。例如，如果您谈论的是基督教旅游和圣墓等景点。最大的问题是在耶路撒冷，也还有其他有问题的地点，比如马萨达。”

图尔肯尼奇指出，目前，所有国家公园都要求导游和旅行社提前协调团体的到达时间，以避免拥堵。因此，他认为该部的新运动数据“很让人高兴，但正如我所说，有时很难监控。”

另一方面，以色列考古学家兼导游丹尼·赫尔曼（Danny Herman， “The Digger” ）对该部的倡议并不十分热情，因为他认为应该首先投资于旅游业更基本的需求。“听起来他们正在编造新的想法，以表明他们正在使用新技术，”他告诉媒体。

“换了是我，我会介绍旅游服务应该包含的基本知识，”他强调，并用信息丰富的道路标志以及景点可用的遮阳设备和饮水机的例子。修复标志怎么样？“他问道。“以色列旅游景点的许多标志要么坏了，要么在太阳暴晒后褪色了。当你去景点时会发现，永远没有足够的遮阳棚和空调供游客使用。”