益普索调查：智利人对AI喜忧参半

国际知名民调机构益普索集团（Ipsos）近日发布的《2024年人工智能监测》报告显示，谈到人工智能（AI）时，智利受访者的感兴趣程度和紧张程度基本相当。

近七成智利人：未来3至5年AI将深刻改变日常生活

据益普索官网消息，报告共收集全球32个国家和地区超2.3万人的意见，旨在了解民众对AI的了解程度，以及对该技术未来发展的期望。结果显示，智利受访者中，51%对AI感到紧张，46%感到兴奋，比例基本相同。

此外，65%的智利受访者表示对AI很了解，接近世界平均水平（67%），高于巴西（64%）、澳大利亚（63%）、英国（63%）等国。受访国家中，日本受访者（44%）对AI的理解水平最低。

智利受访者中，51%认为过去3至5年，AI产品和服务深刻改变了日常生活，与全球平均水平（50%）基本一致。全球范围内，中国（78%）比例最高；拉美国家中，墨西哥（69%）和秘鲁（66%）排名靠前。此外，69%的智利受访者称未来3至5年，AI将深刻改变日常生活，比全球平均水平高出3个百分点。

益普索（智利）经理尼古拉斯·弗里蒂斯（Nicolás Fritis）表示：“对于AI，英国人高度紧张，亚洲人最感兴趣。智利人的反应与欧洲人类似，谈到AI时，他们的兴奋度和紧张度相当。”

近四成智利人：AI发展会令自己的工作有所改善

报告还探讨了AI对未来的影响，特别是对工作的影响。38%的智利受访者认为，在未来5年内，AI可能取代现有工作。这与全球平均水平（36%）基本一致。

全球范围内，Z世代（1996至2012年出生）对工作被取代的担忧度最高，为46%；其次是千禧一代（1981至1996年出生，40%）、X世代（1965至1980年出生，31%）和婴儿潮一代（1945至1965年出生，26%）。

此外，智利受访者中，39%认为，未来几年他们的工作会因AI发展有所改善，22%称会变差，33%称会保持不变；32%认为AI会给劳动力市场带来好处，36%持相反观点。

“我们看到，人们对AI提高工作效率和生产力感到惊讶的同时，也担忧工作可能被取代或工作选择减少。”弗里蒂斯称。

谈到AI在未来3至5年可能产生的影响，智利受访者中，36%认为AI将减少网络虚假信息数量，28%持相反观点；32%认为AI会助力国家经济改善，24%称经济会更糟，36%称情况会保持不变；63%认为娱乐选择会变得更多元，13%持相反观点；62%认为完成任务所需时间将减少；45%认为AI的使用有利于健康，12%持相反观点。

受访拉美国家中，智利人对AI保护个人数据信任度最低

AI和人类，谁更有偏见？只有爱尔兰受访者更相信人类不会歧视或偏袒他人。相比之下，在认为AI比人类偏见更少的前7位国家中，6个受访拉美国家均在列。

在“AI不会歧视或对某些类型的人表现出偏见”方面，69%的智利受访者表示赞同，比例第五高，与认为“人类不会歧视他人”比例（40%）相差近30个百分点。

此外，43%的智利受访者认为使用AI的公司会保护个人数据，在拉美受访国家中比例最低，低于墨西哥（64%）、秘鲁（62%）、哥伦比亚（50%）、阿根廷（48%）和巴西（45%）。智利也是该地区唯一对AI保护个人数据信任度低于不信任度（45%）的国家。