澳洲生活成本飙涨冲击网购平均订单金额创十年新低

澳洲邮政Australia Post最新年度电商报告揭示，受通货膨胀与生活成本压力影响，2024年澳洲消费者平均每笔网购订单金额降至95澳元，创十年来新低。

不过尽管如此，澳人全年线上消费总额增长12%，达690亿澳元，显现「省钱至上」的消费新常态。

报告指出，若计入通货膨胀因素，实际消费力萎缩更剧烈。各世代消费模式呈现两极化，Z世代（18-27岁）与千禧世代（28-43岁）平均订单金额低于疫情前，而婴儿潮（60-78岁）与「建设世代」（79岁以上）消费额却出现了增长。

联邦银行资深经济学家艾伦说，消费者被迫优先支出健康保险、房租与教育等必需品，这些类别价格涨幅最高，数据显示，必需品支出年增4.6%，非必需品仅微升3.3%。

艾伦预估，消费模式至少需至2025年底才能回归常态。

另外，支付方式亦现世代鸿沟，除Z世代偏爱Apple Pay等数位钱包外，其余年龄层仍以PayPal为主流。

而年度购物盛事「黑色星期五」2024年销售额冲破22亿澳元，年增10%，也反映消费者集中折扣季「精打细算」的策略。不过，尽管购物者纷纷前来参加大型促销活动，但普通商店的价值却跌至10 年来的最低点。

艾伦说，消费者愿为特定体验牺牲次要开支，但对经济前景已渐趋乐观，2022年起数字平台购物量首度超越食品酒类，成为网购最大宗，区域配送效率提升也刺激了偏远地区消费增长。

数字零售顾问伯克说，未来1至2年，领先的平台将大幅缩短到货时间，部分业者可能推付费订阅制，整合实体与线上消费回馈。订阅制能提升顾客黏着度，尤其适合高频率消费品类。