湖北省电梯协会壹号电梯服务驿站江汉站开启服务

4月15日，湖北省电梯协会壹号电梯服务驿站江汉站在武汉市江汉区唐家墩街道西桥社区正式揭牌开业。作为湖北省电梯协会推动电梯服务融入基层治理的重要实践载体，该驿站以党建为引领，聚焦老旧小区电梯加装、更新改造及安全管理等民生需求，提供民意征集、矛盾协调、手续代办等全流程服务，标志着湖北省电梯服务精细化、专业化升级迈出关键一步。

政企民协同，构建电梯服务新生态

开业仪式上，武汉市物业管理事务指导中心、江汉区委社会工作部、唐家墩街道办事处等市区街三级领导及社区代表、企业负责人、居民群众共百余人齐聚一堂，共同见证这一便民服务的里程碑时刻。

唐家墩街道办事处负责人在致辞表示，壹号电梯服务驿站是落实“共同缔造”理念的创新实践。驿站将聚焦居民“加装电梯难、老旧电梯更新慢、安全管理缺抓手”等痛点，提供民意征集、矛盾协调、手续代办、安全监管等一站式服务，推动电梯问题从“政府单一管理”向“政企民协同治理”转变。他认为，驿站将深耕社区，成为连接政府、企业、居民的“连心桥”，让电梯真正成为群众的“便捷之梯、信任之梯、和谐之梯”。

江汉区市场监督管理局特设科科长李建中则从监管角度表示，驿站的成立为电梯安全管理提供了“前沿哨”。市场监管部门将以此为依托，强化技术指导与监督执法，构建“政府监管、协会搭台、社区参与、企业服务”的电梯安全长效机制，守护居民“垂直出行”安全。

金绳启幕，开启便民服务新征程

随着武汉市物业管理事务指导中心、江汉区委社会工作部、唐家墩街道办事处、江汉区市场监督管理局的嘉宾们共同拉动象征吉祥的“金绳”，壹号电梯服务驿站江汉站正式揭开面纱。现场掌声雷动，居民代表纷纷表示：“以后加装电梯不用到处跑手续了，驿站就在家门口，省心又放心！”

据湖北省电梯协会会长黄凌燕介绍，驿站将秉持“民有所呼、我必有应”的宗旨，组建专业服务团队，针对老旧小区电梯加装提供政策咨询、方案设计、资金协调等“一条龙”服务，同步建立电梯全生命周期管理档案，实现从建设到运维的闭环服务。未来还将探索“电梯养老”模式，为老旧电梯更新改造提供技术支持与资金对接，破解“电梯超期服役”难题。

多元互动，共绘社区治理新图景

开业仪式现场设置了“祝福盲盒”互动环节，居民抽取写有“电梯安全顺心意”“便民服务暖人心”等祝福语的字条，领取平安果与吉利橘，在温馨氛围中传递对驿站的期待。社区工作者与协会工作人员同步开展电梯安全知识科普，解答居民关于加装电梯流程、费用分摊等热点问题。

值得关注的是，驿站特别引入武昌区水果湖街道“肖望强加梯工作室”等成熟经验团队，联动江汉区壹心业主事务指导服务中心，构建“专业力量+社区自治”的协同服务网络。未来将通过定期举办“电梯议事会”“安全开放日”等活动，推动居民从“被动接受服务”到“主动参与治理”，形成共建共治共享的社区治理新格局。

作为湖北电梯服务创新的“试验田”，壹号电梯服务驿站江汉站的开业标志着湖北省电梯服务体系向精细化、专业化、便民化升级。随着驿站逐步覆盖全省，这一模式有望成为破解老旧小区电梯治理难题的“湖北样本”，为全国电梯服务融入基层治理提供可复制的经验。（韦永龙）