亚马逊2024年度品牌保护报告：创新人工智能技术阻止假货和欺诈

3月26日，亚马逊发布2024品牌保护报告，重点强调了其在打击假货、保护消费者、品牌和第三方卖家免受假货侵害方面的努力，以及在追究不良行为者责任、提升消费者和卖家品牌保护意识等方面取得的进展。2024年，亚马逊在全球范围内发现、查获并妥善处理了超过1500万件假货，从而阻止了这些假货到达消费者手中或在全球零售供应链的其他环节中被转售。这是亚马逊连续第五年发布品牌保护报告。

“我们为过去取得的成果感到自豪，这需要重大的创新，同时也离不开我们与品牌、行业协会、政策制定者、执法部门等的合作。”亚马逊卖家服务团队全球副总裁Dharmesh Mehta表示，“自2021年以来，我们的年度品牌保护报告持续分享亚马逊如何通过行业领先的技术、以及与品牌和行业合作伙伴的合作，成功阻止不良行为者并推动假货'清零'。未来我们将持续创新，直到将假货'清零'。”

据了解，2024年，亚马逊在全球投入超过10亿美元，雇佣了包括机器学习科学家、软件开发人员和专家调查员在内的数千名员工，致力于保护消费者、品牌、第三方卖家和亚马逊商城免受假货、欺诈和其他形式的侵害，2024报告展示了四大领域的关键进展：

高效的主动保护措施，以持续创新的AI技术阻止侵权行为

亚马逊持续投入对AI技术进行创新，从而提升主动保护能力，使商城的知识产权保护和假货监测更加自动化和规模化。在品牌发现并报告之前，亚马逊的主动保护技术就已经屏蔽了超过99% 的可疑侵权商品列表。自2020年以来，亚马逊商城可供销售的产品数量大幅增长，而完成亚马逊品牌注册的品牌提交的有效侵权通知总数则减少了约35%。

领先的品牌保护工具，简化品牌保护流程

2024年，亚马逊为Transparency透明计划开通了API权限，实现了品牌注册和管理产品流程的自动化。目前，通过亚马逊Transparency透明计划，超过 25 亿个商品被验证为正品。全球已经有超过 88,000 个品牌加入了此计划，其中包括财富 500 强企业、全球品牌、初创企业和小型企业。

联合执法机构和品牌，持续追究制售假者责任

自2020年亚马逊成立全球打假团队以来，该团队在全球范围内已起诉或向执法机关举报了超过24,000名不良行为者。2024年，亚马逊在全球范围内发现、查获并妥善处理了超过1500万件假货，从而阻止这些假货在零售供应链的其他环节中被转售，损害消费者利益。

持续加强消费者教育与保护，为客户提供值得信赖的购物体验

除了通过主动措施保护消费者和商城免受假货侵害，亚马逊通过政企合作扩大对消费者的教育和保护，持续提升公众对假货危害的认知。