骑手“零负担入社保”吹起行业变革新风

近期，服务消费的重点领域之一——外卖市场引发多方关注。继京东宣布上线外卖业务搅动“一池春水”后，其对保障外卖骑手权益的“创举”——成为首个宣布为外卖骑手缴纳五险一金的平台，将自2025年3月1日起，逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险，同时全职骑手个人需缴纳的五险一金部分也将由京东承担，更在行业、商业和社会层面激起层层涟漪。这一举动不仅展现了企业践行社会责任，让外卖骑手收入稳定、老有保障，更有可能成为行业变革的催化剂。

从行业角度来看，我国外卖市场规模已达万亿级，但长期以来，外卖骑手作为灵活就业群体的典型代表，劳动权益保障一直是行业发展中的痛点与难点。多数平台因各种原因在骑手社保费缴纳问题上采取较为保守的态度，这不仅使得骑手在工作中面临诸多风险，也在一定程度上限制了行业的健康发展。京东这一举措，无疑为行业树立了一个全新的标杆。

为外卖骑手缴纳五险一金，不仅是对骑手权益的保障，更是一种差异化竞争策略。在骑手招募与留存方面，优厚的福利保障将成为极具吸引力的竞争优势，吸引和留住更多优秀骑手，让他们的整体待遇和职业归属感得到提升，并促使行业朝着更加规范、健康的方向发展。近期，美团、饿了么等平台也相继提出逐步为全职及稳定兼职的骑手缴纳社保费、提高骑手意外险保额、试点养老保险补贴等举措，也显示出更多企业承担起应有的社会责任，为行业的长远发展注入新的活力。

在商业价值层面，让骑手实现“零负担入社保”，虽然意味着企业将主动把每年或达数亿元的社保支出纳入成本核算，但从长期来看，这一举措具有显著的商业价值。

在消费者愈发注重服务质量的今天，快速、可靠的配送服务是影响用户选择外卖平台的关键因素之一。骑手是外卖消费的“摆渡人”，不仅连接着万千消费者，也是平台的核心“资产”。庞大且稳定的骑手队伍是外卖业务高效运转的基石，其工作积极性和忠诚度直接影响企业的运营效率和服务质量。

“五险一金+企业承担个人缴纳部分”犹如一块磁石，将吸引大量骑手加入，显著提升骑手的忠诚度，这一良性循环也有望直接转化为更高的工作效率、更优质的服务质量和客户满意度，形成良好的品牌口碑。这种品牌形象的塑造，将为平台带来更多的客户和更高的市场份额，使其收获长期的商业回报，助力其在电商与外卖领域构建更为稳固的竞争壁垒。

在社会意义方面，京东的“破冰”不仅提升了骑手的福利待遇，更推动了社会对劳动者权益的重视，促进了社会的公平与进步。

在数字经济时代，骑手等新就业形态劳动者的数量不断增加。五险一金作为社会保障体系的重要组成部分，为劳动者提供了养老、医疗、失业、工伤和生育保险以及住房公积金等保障。对于外卖骑手这一工作强度大、风险相对较高的群体而言，这些保障尤为重要。

许多骑手来自普通家庭，甚至是经济相对落后的地区，他们背井离乡，为城市生活的便捷贡献力量。京东承担五险一金个人部分，让骑手们在工作中有了实实在在的安全感，也为他们未来的生活提供了基本的物质保障。

京东为骑手缴纳五险一金并承担个人缴纳部分的举措，是一次具有深远影响的大胆尝试。它在行业内引发变革，为商业发展注入新动力，同时在社会层面展现了企业的担当与责任。这一举措不仅值得同行业借鉴，也能为其他企业在处理员工关系、履行社会责任方面提供宝贵经验，有望推动整个社会在劳动者权益保障的道路上迈出更加坚实的步伐。

此外，京东连续加码对人投资，还潜藏着一个新的发展趋向——当人口红利消退，企业真正的第二增长曲线在于对人力资源的深度挖掘。缓解劳动者老无所依、病无所医、伤无所赔的焦虑，换取的是服务品质、组织效能、社会声誉的三重回报。这或许预示着中国商业文明的新转向——通过对人的投资创造可持续价值。（李子晨）