贵州茅台酒2025年全国经销商联谊会召开

聚共识以共赢，怀厚德以远行。12月25日，贵州茅台酒2025年全国经销商联谊会在贵阳召开，贯彻落实中央经济工作会议精神，全面盘点2024年取得的工作成效，深入分析面临的形势，系统性安排2025年工作，凝聚厂商共识、提振干事信心，携手做好茅台酒2025年市场工作，共同推动茅台可持续高质量发展。

茅台集团党委副书记、总经理王莉出席会议并讲话，茅台集团党委副书记、工会主席高山，贵州茅台公益基金会理事长卓玛才让，集团领导段建桦、万波、刘刚、涂华彬、王晓维，集团外部董事郭献忠、刘杰、白敏，股份领导游亚林、蒋焰、张旭出席会议。会议由王晓维主持。

早上8时30分，茅台集团及茅台酒股份公司领导在会场外整齐列队，以温暖的仪式和感恩的心情迎接经销商家人们的到来，感谢他们一直以来对茅台的信任和支持，一路与茅台携手并肩、风雨同舟、共创未来。

王莉讲话

围绕挑战、团结、实干和绩优四个关键词，王莉对茅台酒2024年市场工作进行了评价和概述。“挑战”方面，主要来源于三个层面，宏观层面是宏观经济转型带来的挑战，中观层面是行业周期调整带来的挑战，微观层面是茅台酒自身周期调整带来的挑战。“团结”方面，面对挑战，厂商始终风雨同舟，保持几十年命运与共的坚韧，发扬新时代“爱我茅台”的精神，上下同欲、厂商同心，共克时艰。同时，各渠道商之间也保持积极沟通，畅通信息联络，互通有无、互相补位，共同维护茅台酒良好的市场生态。“实干”方面，今年以来，茅台经营管理层先后深入18个省区调研，多次组织召开各省、各渠道工作会，研究形成了“三个基本支撑”“两个基本没有变”的共识，谋划了“三个转型”“四个聚焦打”的市场措施，逐渐完善了茅台酒市场工作方法体系和具体实施路径，推动各项重点工作任务高质量完成。“绩优”方面，茅台酒销售公司坚持团结为基、实干为要，与广大渠道商一道，取得了优异的成绩。2024年，预计将顺利完成年初既定目标，在高基数、大体量下，营收、利润保持两位数增长，交出漂亮的“成绩单”，持续稳住茅台“基本盘”，夯实“压舱石”。

王莉表示，“成绩单”背后，离不开广大消费者对茅台酒始终如一的钟情、喜爱和支持，离不开经销商与茅台团结一心、风雨同舟的并肩而行，离不开营销战线全体员工的艰苦努力、拼搏奋斗和兢兢业业，并代表贵州茅台向大家表示诚挚的谢意，感谢消费者的钟情和厚爱，感谢经销商的风雨相伴，感谢全体市场一线员工的辛勤付出。

王莉指出，2025年，应对挑战依然是“主旋律”，核心就是要坚持以消费者为中心，持续做好“三个转型”，不断强化渠道协同、增强消费触达、促进消费转化，解决好根本性的“供需适配”问题。就做好2025年工作，王莉提出了四点要求。

一是保持定力，把握市场发展新趋势。要客观科学认识茅台酒面临宏观经济周期、行业调整周期、茅台酒自身周期“三期叠加”的市场形势，对于茅台酒持续向好发展形成的中国经济向好发展的信心没有变、茅台强大的品牌价值认同没有变、茅台酒卓越品质的稀缺性独特性没有变的“三个基本支撑”，以及基于此得出的茅台酒的基本属性没有变、茅台酒的基本需求面没有变的“两个基本没有变”的结论。要保持绝对的战略定力，茅台酒于茅台、于贵州、于行业已不仅仅是一瓶酒，保持定力既是战略要求，也是必须肩负的使命担当。要坚定必胜的市场信心，信心来源于对国家宏观经济有信心，国家一系列积极的经济措施，必将进一步推动经济持续向好发展，信心来源于对茅台品牌有信心，这是穿越周期的超强核心竞争力，也是“护身利刃”，信心来源于对茅台的营销体系有信心，这是茅台抵御风险、穿越调整周期的重要法宝。

二是转型求变，触达转化消费新需求。要紧扣产业结构调整、人口结构变化、消费理念转变、生活方式升级等因素，准确识变、科学应变、主动求变，扎实做好“三个转型”。客群转型上，要聚焦“新商务”人群，推动客群组成和结构转型，主要围绕积极转型升级的传统产业，以新能源、生物科技和数字科技为代表的新兴产业，以及包含未来制造、未来信息、未来能源等行业的未来产业三类产业，挖掘拓展“新商务”人群。场景转型上，要在持续巩固好传统聚会的基础上，围绕“新商务”人群，打造符合所在行业、产业特点和人群偏好的宴饮场景；围绕人与人的情感交流，积极打造更多新的饮酒生活方式，鼓励、指导和支持具备优势资源的经销商、渠道商打造茅台酒餐饮消费场景，探索开发酒、餐、茶搭配等新品饮消费场景，让茅台酒为消费者创造更多“悦己·利他”的价值。服务转型上，要坚持“物以类聚”到“人以群分”转变，满足消费者多样化、个性化消费需求，让“卖酒”转变为“卖生活方式”。要坚持回归“酒以成礼、酒以成欢”的酒文化内核，坚持负责任营销、倡导理性饮酒，培育快乐饮酒新风尚，提供既能“悦自己”，也能“悦知己”的情绪价值，让饮酒转变为“悦己”的社交活动。

三是协同发力，铸就渠道建设新生态。2025年，核心要构建“相互协同、相互补位、互利共赢”的渠道生态，消费者在哪里，渠道就要到哪里。要增加消费者触达面，充分发挥“两大体系”各类渠道优势，统筹私域和公域，互相补充、互相配合、共同发力，在维护好现有客户群体的基础上，主动寻找新兴客户群体，增强C端消费触达面，自营公司、i茅台、大客户、企业私域的“自营体系”要加强统筹平衡协调作用，不断提升核心竞争力，传统经销商、商超百货、社会电商、酒店餐饮、专业连锁、产业私域的“社会经销体系”要充分发挥触达广、触达精准、转化有效的优势，不断提升协同力。要不断优化渠道协同，核心要统筹做好投放、资源和政策三个方面的协同。“投放”协同上，要平衡好“时间、产品、渠道、区域、空间”五个量比关系，将产品投放到有真实需求的市场区域和渠道。“资源”协同上，既要结合不同渠道特点，合理分配、共享客户资源，促进真实消费和开瓶饮用，齐心协力引导“堰塞湖”平稳释放，又要整合各渠道媒体与公关资源，共同发声，共同维护良好的产品形象和品牌形象。“政策”协同上，要统筹研究分析各种类、各渠道的客群特点，制定协同平衡的市场政策，促进线上为线下赋能，线下为线上服务，渠道间优势互补，拓展更为广泛的消费客群和消费场景。

四是价值共创，构建服务体验新体系。产品和服务是赢得市场的核心，要努力为消费者提供更加优质的功能、体验和情绪“三重价值”。要做精产品，进一步提升产品品质稀缺性、独特性内核的显性化表达水平，从物质层面不断强化产品功能价值，针对消费者直观辨识、主观感受开发简单易行的辨识手段和方法，不断提升完善产品防伪溯源体系，强化产品体验价值，高标准开展文化推广活动，强化情绪价值。要做强载体，重点打造好品牌形象店、文化体验馆、专卖店、商超专柜四类终端平台，给消费者提供优质体验。要做优服务，真正把所有的服务要求链接到消费者体验中，让消费者更加满意、舒心，创造更高的情绪价值。一方面，要构建优异标准，建立完善售前、售中、售后全流程的消费者服务标准，不断优化服务流程，统一产品话术表达、服务规范等，让消费者享受优质服务。另一方面，要优化考核体系，通过消费者满意度调查等显性化指标，畅通投诉渠道，强化对省区一线市场人员的考核。同时，对经销商的消费者服务情况，也要进行科学测评，并纳入考核体系。营销团队要和经销商一道，共同做好消费者服务，同时也要精心、尽心服务好经销商，主动走近经销商，“亲”而又“清”，了解经销商在市场拓展、产品动销等各方面的困难和所需，及时做好服务保障。

茅台集团党委委员、副总经理王晓维就抓好会议精神落地落实提出要求。一要统一思想，厂商齐心凝聚发展的共识。大家要切实把思想统一到会议的决策部署上来，在思想上厂商保持同心同德，保持绝对的战略定力，坚定必胜的市场信心，凝聚起推动茅台事业发展的共识，在工作执行中做到统一步伐、统一行动，切实做到能打仗、打胜仗。二要统一行动，厂商协同形成前进的合力。销售公司要按照会议精神，结合实际，迅速将相关的措施、意见、方法进行归纳、分解，把工作任务细化到点、责任到人，形成时间表、路线图，确保件件有着落，事事有回应，切实把会议精神落到实处、干出成效，为茅台健康、稳定、高质量发展作出新的更大贡献。

茅台酒股份公司党委委员、副总经理，茅台酒销售公司党委书记、董事长张旭围绕茅台酒市场当前形势、重点政策、工作要求三个方面内容作了解读，并就2025年贵州茅台酒政策调整及市场支持的主要内容如何坚定执行、有效执行和精准执行，实现于危机育新机、应变局开新局，确保高质量完成年度各项营销任务提出工作要求。

茅台酒销售公司党委副书记、总经理付小波作《贵州茅台酒2024年度市场工作报告》。指出，过去一年，茅台进一步深化厂商风雨同舟、守望相助的“三个共同体”关系，撑起了茅台基础稳、优势多、韧性强、潜能大，长期向好的发展定力。2025年，茅台酒销售公司将把“顺天敬人 明理厚德”的核心价值观融入市场营销和经营管理全过程，树牢从“朋饮”向“友饮”转变、从“卖酒向卖生活方式”转变的营销理念，乘风破浪穿越经济周期，努力开辟茅台营销事业更加光明的前景。

会前，与会人员还参观了活动展陈，通过《茅台玖章》展厅、ESG展厅和品宣展厅丰富的内容展示，深入了解茅台以打造“酒文化的极致”为统领，推动茅台文化全方位融入企业治理各方面的具体举措，共同回顾茅台在ESG领域持续耕耘和创新取得的荣誉，以及在品牌塑造、市场营销和公益事业上取得的令人瞩目的成绩，进一步了解茅台发展的核心理念与最新成果，深刻感受茅台的文化底蕴与创新力量。

茅台集团及茅台酒股份公司总经理助理、部门负责人，茅台酒销售公司班子成员，以及来自全国的经销商代表等参加会议。