【华人头条-蒙城社讯】太可怕了！加拿大VIA铁路故障乘客被困超过10小时！没有食物没有水，被没收手机！不能用厕所！

【华人头条-蒙城社讯】长周末，加拿大VIA国家铁路的一次列车故障事件引发了游客对其安全性的严重质疑。奇普·马尔特（Chip Malt）为了庆祝父亲70岁生日，从蒙特利尔乘坐VIA铁路列车前往魁北克市，在荒无人烟的地方滞留了 10 个小时之久，原本 3 个小时的车程最终变成了近 14 个小时的煎熬，食物和水源耗尽，厕所无法使用，导致整个经历犹如“身处监狱”。

被困长达14小时

马尔特原本预计3小时的车程，却因列车连续两次故障，最终被困长达14小时。火车停在“寸草不生”的地方，乘客们无法通过正常途径寻找帮助，只能被迫原地等待。尽管有人试图呼叫Uber、出租车和其他汽车服务，但由于位置过于偏僻，这些努力都未能奏效，只能在火车上干等。

没水没食物，厕所也坏了

马尔特回忆道，火车在晚点后的1小时和3小时后，提供了有限的零食，但列车上的食物和水资源很快就用尽了。当列车工作人员终于带来一壶水时，他们却被告知“这是最后的水”。

更糟糕的是，火车大约 90 分钟没有电。火车不停地开着空调，停着空调，空调停了之后，卫生间就不能用了。

列车员居然抢乘客手机

随着等待时间的延长，乘客们的耐心也渐渐耗尽。在列车运行大约8小时后，乘客们开始站起来伸展身体，马尔特的妻子甚至在列车上进行了一场工作面试。就在此时，一名列车员工闯入车厢，并“将一名女子推到墙上”，强硬要求乘客就座。当马尔特开始拍摄这一场景时，员工竟然“俯身抢走了他的手机”。

公司回应及后续

加拿大VIA国家铁路公司在事后发表声明，对事件中的不便表示歉意，并确认列车由于机械故障停运。公司表示，由于缺乏备用交通工具，他们只能安排另一列客运列车，并通过消防部门协助乘客转移。虽然第二列车上也提供了披萨，但许多乘客仍需站立到达魁北克市。

公司坚决否认提供酒精饮品，并解释称，每30分钟提供一次情况更新，虽然这些更新内容多为“情况没有变化”或“维修仍在继续”。公司表示，将对事件进行彻底调查，并在审查后采取适当措施。

公众反应与政府介入

交通部长巴勃罗·罗德里格斯（Pablo Rodriguez）承诺将深入调查此次事件，并计划与VIA铁路领导层会面。他在社交媒体上表示，“乘客理应得到更好的待遇”。

对于此次经历，马尔特表示这将可能是他最后一次乘坐加拿大VIA铁路。他指出，尽管他和家人最终顺利庆祝了父亲的生日，但火车上的困境让他们对VIA铁路的安全性产生了严重质疑。他总结道：“我怀疑是否还会再乘坐加拿大VIA国家铁路。即使花更多的钱，我也会选择其他交通方式。”

此次事件不仅揭示了VIA铁路在处理紧急情况下的不足，也引发了对其服务质量的广泛关注。面对乘客的投诉和政府的介入，加拿大VIA铁路公司面临着重新审视其服务和应急响应机制的压力。