2024网聚美好安徽丨政策自动匹配 亳州便民服务“一路生花”

2024年11月7日，“2024网聚美好安徽，勇闯改革新路”主题采访活动走进亳州，深入了解当地在民生服务领域的创新举措。从“免申即享”的政策红利到“退休一次办”的高效便捷，从“无感互认”的智能认证到“三公里就业”的贴心服务，再到“满薪满益”的和谐劳动关系构建，亳州正以改革创新为动力，构建便民服务体系“一路生花”。

“免申即享”：政策主动找企业

在亳州市数据资源局，记者了解到一项创新举措——惠企政策“免申即享”。这一政策旨在打破传统的企业申请、政府审批的模式，通过数据比对、意愿确认、拨付到账三个环节，实现奖补资金直达企业。目前，该平台已累计上线政策1407项，发放奖补资金7.1亿元，惠及企业10005家。

“以前，企业要花费大量时间和精力去研究政策、准备材料、申请奖补，现在政府通过大数据精准匹配，主动将政策送到企业手中，大大减轻了企业的负担。”市数据资源局相关负责人介绍说。这种“政策找企业”的模式，不仅提高了政策兑现的效率，还确保了政策的精准性和公平性，让更多企业能够享受到政策红利。

近年来，亳州市深入学习贯彻习近平总书记关于数字政府建设方面的重要论述，坚持以人民为中心的发展思想，坚持“民有所呼、我有所应”，以数字化改革助力政府职能转变。强化组织领导，做好顶层设计，健全体制机制，将“数据惠民”作为“一把手”工程系统性、整体性、协同性顶格推进。同时，积极推进网络、政务云、一体化数据基础平台等基础设施共建共享，大力推进数据汇集、治理与共享。目前，已为230家部门提供1634个数据接口，数据调用超61.62亿次，每日调用达119.2万次。

“退休一次办”：告别繁琐流程

在亳州市人力资源局，记者了解到亳州市在“退休一次办”改革方面的成功经验。亳州市通过整合政务资源，搭建“退休一次办”联办平台，实现了退休事项的“一窗受理、一端通办”。参保职工只需一次申请，就能完成社保卡办理、养老待遇申领、医保缴费年限确认等26项退休相关事项，办结时限由55日缩短至15日。

亳州市人力资源局负责人表示，通过信息共享和数字赋能，亳州市实现了跨部门业务联办，极大地方便了群众办事。自改革实施以来，全市已有11233人享受到“一次办成”的便捷服务，真正做到了“只进一扇门、一次就办成”。

“无感互认”：智能认证暖人心

在社保待遇领取资格认证方面，亳州市探索开展的“无感互认”改革令人眼前一亮。通过跨层级、跨区域、跨部门数据共享应用，平台可捕捉到全市90%以上认证人员的生活轨迹信息，比对成功率85%以上。

“以前每年都要为认证的事情操心，现在不知不觉就完成了认证，真是省心又省力。”退休老人王奶奶感慨道。这种以信息比对为主、人脸识别为辅、人工服务兜底的多元资格认证方式，充分利用了互联网和大数据技术，让群众无需主动申请、无需提交材料、无需来回跑腿，真正实现了“免打扰”“零参与”的智能认证。

“三公里就业”：家门口的就业机会

来到谯城区薛阁街道马元社区“三公里”就业服务圈，记者看到这里的居民正在享受着便捷的就业服务。社区通过“线上+线下”相结合的模式，为求职者和企业搭建起了高效的对接平台。线下设置就业服务台，举办各类现场就业服务活动；线上利用“三公里”就业圈信息平台和微信公众号等，实现岗位需求“一点发布，居民共享”和就业需求“一点填写，精准送岗”。

马元社区书记郭霞表示，通过“三公里”就业圈信息平台，社区实现了岗位需求“一点发布、居民共享”和求职者就业需求“一键填写、精准送岗”。“我就是通过社区的就业服务平台找到了离家很近的工作，既能照顾家庭，又能有一份收入，真是太好了！”社区居民张女士满意地说。目前，该社区“三公里”就业圈服务平台入驻企业425家，在招岗位数679个，累计促成就业136人。同时，线下为26家企业输送员工220人，真正打通了就业服务“最后一公里”。

“满薪满益”：劳动保障护民利企

亳州市在构建和谐劳动关系方面也走在了前列。亳州市人力资源局通过搭建“满薪满益”服务平台，创新开展和谐劳动关系品牌创建工作。平台通过“e护民薪”“e企和谐”“e新维权”三大板块，依法保障劳动者合理合法诉求，提升企业经济效益和社会效益。

亳州市人力资源局负责人介绍，通过“满薪满益”平台，亳州市实现了工资支付的精准监管，建立了用工管理、工资支付、项目生命周期三类预警监控模型，确保农民工工资按时足额发放。平台上线以来，已在线发放农民工工资65.32亿元，切实保障了农民工的合法权益。

亳州市通过一系列创新举措，积极探索政务服务提质增效的新路径，推动了“高效办成一件事”改革的深入实施，不仅提升了政府服务效能，也让广大群众享受到了实实在在的便利和实惠。（文/李丹 图/李轶晗）