【专家点评】避免创伤后症候群　心理辅导师：3大步骤及时支援很重要

在过去数个月，我国发生布特拉高原的天然气输管起火案，而社会福利局特为有需要的灾民提供免费心理辅导，以协助他们早日摆脱这场灾难带来的心理创伤；而另一方面，南马一独中校园爆发性骚扰事件后，演变成#MeToo浪潮，校友与其他校园的受害者陆续站出来，揭露曾在校园遭遇的性骚扰事件。

面对这类灾难与创伤事件时，包括：布特拉高原的天然气输管起火与校园性骚扰事件，如何进行心理建设和自我照护呢？对此，本地资深心理辅导师李志祥认为，每个人都有解决日常危机的能力，但在历经伤害或目睹意料之外的事后，心理或会受到影响，有研究发现，即便时过境迁也会出现创伤后压力症焦虑症，因此心理急救、及时提供支援尤其重要。

本地资深心理辅导师李志祥。

李志祥对《东方日报》说，天灾人祸与性骚扰的类别不一样，但在危机处理上可分为三大步骤的方式。

李志祥所提到的分成三大步骤，第一步骤为“安心和安身”,即：助人危机工作者要先从受害者的角度来探索并定义问题，然后再评估受害者目前的身心状况，以及内在事件与外在环境，确保受害者处在一个安全的位置，即：最先考量的是受害者的人身安全及安全感。

他说，第二步骤则是“纾解和解压”，即危机工作者在开始接触受害者时，都会以不强迫性的态度让他们先诉说，即：危机工作需透过话语、声音及肢体语言来开展不支配、不批评，同时也为受害者带出一种“他们永远不是一个人”的想法。

“因为当不幸事情发生在自己身上时，大部分人脑海中第一个冒出的想法会是——‘为什么是我？’，因此可以先与受害者多分享类事案例，让他们心理获得安慰。”

虽然大家常会听到“如果你不开心，你一定要说出来！说出来，就会好了！”，但李志祥却认为，这并非每个人都适用此方法，因为部分人会需要时间先接受才能分享，

他不讳言，当发生一些重大事件后，许多媒体朋友都会赶去采访受害者或家属，其实有些人是无法承担这种压力的。

在当下，各种社交媒体网站成为人人生活中的“必需品”后，虽然普通人获得一个申诉的管道，但可能也间接给受害者多找了二次伤害的来源；对此，李志祥解释，引发二次伤害的方式很多，除了大众的评价、点评，或是媒体不恰当的采访方式、报导方式都能带来二次伤害，因此，他经常会和受害者表示，虽然无法阻止各大媒体或大众如何评价这场自己经历的灾难，但受害者可以启动自我保护的机制，可以选择不看。

在布特拉高原天然气管起火事故发生后，妇女、家庭及社会发展部部长拿督斯里南希苏克里称，社会福利局派出逾10名专业辅导员主导辅导课程，为为235名受影响者提供心理辅导；截止4月7日为止，只有不到1%的灾民出现较严重心理创伤。

协助受害者面对现实

李志祥说，第三个步骤就是“预测和预备”，即：危机工作者需要协助受害者预测一些在灾难后会发生的一些事情，包括是否会面对法律上的纠纷、财务状况等等，甚至面对记者们的采访等等，而“预备”则包括协助受害者发展出可以实际执行的短期计划，如：帮忙协助合适的支援资源等等。

通讯部副部长张念群陪同宽中古来分校学生散播深伪合成不雅照事件6名受害者召开新闻发布会，并指此次散播合成不雅照事件曝光后，陆续接获全国各地的个案投诉，显示这次的事件仅是冰山一角，因此建立起应对类似事件相当重要。

他续说，创伤后的记忆，会深深烙印在受侵犯者的脑海里难以抹灭，且创伤反应的历程，反覆且突然的悲伤感受、痛苦画面的重现、自我怀疑的自责、不安全的过度警觉、时好时坏的情绪状态……。

“在心理学上，这没有一个标准型的康复期限，因为这是因人而异的。”

不过，他也补充，一般上事情发生后的两个星期，受害者都会陷入一个比较“痛苦”的状况，但随者时间的过去，情况会慢慢获得改善。倘若情况不仅没有获得改善，甚至变得越来越严重，则要是否有创伤后症候群（PTSD）的症状出现。

李志强说，每个人基本上都会拥有解决日常危机的能力，会造成心理影响的危机事件，一般指的是意料之外、非比寻常，超过平日惯于应付的事件。

当人经历危机事件或目测事件发生时，心理上或多或少都会受到不同程度的影响，有研究发现，即使经过一段时间，也有可能会出现创伤后压力症焦虑症等等，在这种情况下，心理“急救”显得尤其重要，及时提供支援，帮助当事人尽快从伤痛和受惊中复原，调适突如其来的变化。