山姆会员店推行数字化改革：会员卡将逐步转向App使用

CHONGGANG YOUYAN

南卡日报综合消息 美国知名仓储零售商山姆会员店（Sam’s Club）近日宣布，将推动会员逐步放弃实体会员卡，改为使用其手机应用程序（App）进行身份验证和付款。这一举措旨在打击会员共享行为，并提升购物过程的效率与安全性。

根据山姆官网发布的信息，今后顾客进入门店时，需使用手机App扫码验证会员身份，而不是出示实体卡；付款环节也需通过App完成。这一改变标志着山姆会员制度向全面数字化迈出了重要一步。

此前，同行业巨头Costco也尝试类似改革，但仍保留实体卡供会员选择。而山姆的新政策引发了部分消费者的不满，尤其是对不擅长使用智能手机的老年人造成不便。有Reddit用户在论坛上表示，因年迈的父母不会使用App而被迫取消会员，另有用户反映门店实体卡供应短缺，难以领取。

对此，山姆方面回应称，虽然未来重点将转向移动应用，但目前并未完全取消实体卡。会员如有需要，仍可在到店时前往会员服务台申请，只需出示会员编号和有效身份证件。

作为仓储零售行业的代表之一，山姆会员店因其批量采购、低价销售、自有品牌等优势吸引了大量忠实顾客。此次数字化改革虽意在提升服务体验，但其影响仍有待市场进一步反馈。

(南卡日报EMAIL：chonggang2022@gmail.com）