2025-03-18 16:11 阅读量:5k+
华人号:马来西亚《东方日报》(吉隆坡18日讯)一名乘客起诉马航,要求索回2020年因新冠疫情而取消的3张吉隆坡往返奥克兰机票所花费的8460令吉。
《自由今日大马》报道,76岁的斯瓦奈斯瓦兰于上个月入禀莎阿南推事庭提出诉讼,主张所有机票皆可退款,若拒绝退款则违反公共政策。
这3张吉隆坡往返奥克兰的机票费用总共是8460令吉。
斯瓦奈斯瓦兰要求法庭对机票的本金加收5%利息,直至判决金额结清,并要求马航赔偿5000令吉的精神损害一般损害赔偿金,5000令吉的法律费用,以及法庭认为合适的其他费用。
斯瓦奈斯瓦兰指出,他于2020年3月2日通过信用卡结账购买机票,与女儿及其孙女准备于同年4月10日飞往纽西兰探亲。
他说,马航隶属于马来西亚航空集团,一旦售出机票,则必须履行其交通供应商的责任。
根据索赔声明,斯瓦奈斯瓦兰表示,马航有责任合理履行其合同义务,因为不退款的政策违反了公共政策和道德。
他也说,马航称新冠疫情是一般运输条款第3.2.5条所规定的“特殊情况”,并称马航谨慎且明智地将不幸转嫁到身为消费者的他身上,且毫无特殊情况可完全免除马航的责任。
“事实上,『特殊情况』一词并不包括被告所造成的疏忽或解决方案。马航不能逃避责任。”
他通过律师楼R Kengadharan & Co入禀的传票和索赔声明,代表马航的则是Yusfarizal、Aziz & Zaid Advocates and Solicitors律师楼。
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