数字化平台助力非标产品“链”通全球

□ 李顾珵

在全球供应链加速重构的浪潮中，中国制造业正经历着一场深刻的效率革命。2024年11月22日，国务院常务会议明确指出，要“壮大工业互联网平台体系，支持消费互联网平台企业挖掘市场潜力”。

面对非标零部件制造的高度定制化、工艺复杂化以及国际订单的多样化需求，传统供应链模式已力不从心。如何让数量庞大的中小工厂突破技术、语言和管理瓶颈，融入全球产业链？上海海智在线网络科技有限公司（下称“海智在线”）以数字化工具为支点，给出了“中国方案”。

成立于2015年的海智在线，瞄准非标零部件贸易的痛点，搭建起连接全球买家与中国工厂的数字化平台。通过将工厂的设备、工艺、产能等要素转化为200多个标准化数据标签，平台构建了覆盖70万家工厂的庞大数据库。

非标制造的核心在于图纸，但行业长期面临格式混乱、软件不兼容、跨地域协作难等挑战。海智在线技术总监邬华伟表示，过去工厂接到海外订单，光是确认图纸细节就要耗费数周，一旦理解偏差，损失难以估量。海智在线推出的“图纸在线协作工具”，成为破解这一难题的钥匙。该工具支持SolidWorks、UG、CATIA等30余种主流CAD格式，3D和2D图纸均可云端查看。

邬华伟说：“后续，海智在线将着力开发图纸在线协作工具的移动端版本，计划让手机端能够直接查看和操作3D图纸，解决国内中小工厂在微信线上接收图纸时，无法直接浏览3D或CAD格式的难题。”

针对3D模型，系统可自动计算体积、重量等关键参数；对于2D图纸，支持多角度缩放和测量标注。这些功能帮助工厂快速生成精准报价，减少因信息误差导致的反复沟通。图纸工具还内嵌27种语言实时翻译功能，工厂与海外买家可直接在图纸页面标注提问，沟通记录自动同步至站内信与小程序上。

在制造业供应链协同发展的进程中，深圳麦逊电子有限公司的一次项目实践，成为检验数字化供应链平台效能的典型案例。彼时，深圳麦逊电子承接了一个极具挑战性的项目，项目涉及400张图纸以及30余款精密零件的生产任务，而交付期限却被压缩至仅仅5天。在传统供应链模式下，如此紧张的交付时间与复杂的生产要求，几乎是一项“不可能完成的任务”。

海智在线迅速通过平台上沉淀的海量数据，分析和定义上传的具体需求，将询盘匹配推荐给相关工厂。与此同时，客服也实时跟进，将询盘内容分享给生产数据匹配的工厂，帮助他们对接跟进。如此，项目400多张图纸得以在极短的时间内完成报价并分发至4~5家供应商进行制作，最终实现100%合格率交付。

如果说图纸工具解决了技术沟通的“最后一公里”难题，那么人工智能则重塑了供应链的决策逻辑。

不少采购商表示，过去的供应商资源主要依赖于朋友介绍，付出了不少“人情学费”。海智在线开发的智能匹配系统，基于历史订单数据、工厂排产状况和工艺解析能力，为买家动态筛选最优工厂。通过数字化、智能化的方式，工厂的生产设备、工艺、产能、折旧、成本、生产过程、管理等数据均被200多个数字标签标准化，实现“一键找厂”、数字化寻源。

为了确保订单智能匹配系统等AI工具，在数据库的支持下能够实现精准的采供匹配，达到“线上所见即所得”的效果，海智在线交易中心总经理朱静曾走访广东地区的众多园区，实地查看各种机台，与每家工厂逐一核验其核心产能要素信息。经过长期的积累，海智平台现已拥有超过70万家不同工厂的资源与产能要素数据。在此基础上，海智通过需求侧数据库、各类AI供应链管理工具以及两套服务体系，有效解决了非标零部件采购与供应链管控面临的降本压力大、价格缺乏标准、交付无保障、寻源难度大、供应不稳定等长期问题。

对于紧急订单，买家可以通过海智采购服务体系联系客户经理，迅速得到响应。春节期间海智在线平台也能24小时稳定运营，为工厂提供询盘报价支持，并持续开放5款AI工具，优先为买家匹配能够在春节期间保持一定产能或随时可开工的工厂，保障春节期间的沟通和生产顺畅。

为提升供应链的透明度和可控性，海智在线开发了“数字化订单追踪系统”。邬华伟介绍，该系统对订单状态和订单物流信息进行实时更新，工厂可以根据这些数据合理安排生产计划，确保按时交付。一旦某个环节出现延误风险，系统会及时发出预警，工厂可以迅速调整生产安排。物流配送过程中，系统实时更新物流信息，买家可以准确掌握货物的运输状态。这种数字化的订单追踪方式，有效解决了传统供应链中信息不对称的问题，提高了工厂的服务质量和竞争力。同时，买家也能通过平台随时查看订单进度，增强了对供应链的信心。

此外，针对出海需求，海智在线推出“多语言档案生成器”，工厂的英文资料可一键生成25种语言版本。2023年，平台新增土耳其语、捷克语等15种语言支持，帮助中国工厂触达新兴市场。

中国拥有数百万家中小工厂，它们如同制造业的毛细血管，支撑着“世界工厂”的运转。然而，长期以来，这些工厂因技术展示不足、订单管理低效、语言沟通障碍等问题，难以被国际买家精准识别。海智在线创始人兼董事长佘莹对此深有感触：“我们的使命，是让每一家工厂的能力被看见、被信任、被选择。”

在国际环境不稳定、AI大模型发展速度加快以及我国企业出海速度提升的大背景下，全球供应链的重构，既是中国制造的挑战，更是机遇。海智在线以“技术+生态”的双轮驱动，让中小工厂融入全球产业链的步伐加快，为中国制造向中国智造转型提供了可复制的路径。

面向未来，海智在线的蓝图愈发清晰。佘莹认为，星星之火可以燎原，中国供应链整体优势的最大根基是中国数量众多的中小工厂的聚合，它们表现出“成本低、效率高、反应快、适应强”的整体特点。海智在线会持续深耕用户需求，推出更多服务于采供精准、高效对接与协作的工具。通过技术创新，降低非标制造业中的交易成本，进一步加速制造业转型升级的步伐，为推动制造业高质量发展贡献力量。