意女子给餐厅恶意差评，付出惨重代价

意大利一名女子因在社交平台给餐厅恶意差评，自己最终付出了惨重代价。

综合意大利今日网、Leggo网报道，事情要追溯到2017年。当时，这名来自阿布鲁佐大区的53岁女子在马尔凯大区马切拉塔省的一家餐厅用餐。

由于嫌等待上菜时间过长，这名女子与餐厅老板发生了争执。事后，她在猫途鹰（Tripadvisor）旅游点评平台给这家餐厅留下了差评。

女子在评论中写道：“餐厅老板态度咄咄逼人，且没有礼貌。”而且对于顾客抱怨上菜太慢，餐厅老板“连一句道歉的话都没有”。

之后，该女子又在脸书平台（Facebook）的群组中进一步发泄不满，称这家餐厅是个“苍蝇馆子”，普通又嘈杂。

“我们因不满上菜速度（一个半小时才上第一道菜）而被赶了出去。这个地方本质上是个陷阱，食物非常一般，甚至可以说很差，价格昂贵，老板简直是个粗俗无赖。”

这些差评无疑对餐厅造成了负面影响，餐厅老板因此将女子告上法庭。

近日，马切拉塔法院裁定该女子在网上发布的餐厅评论构成诽谤，因此判令她支付2000欧元罚款，并向餐厅老板赔偿5000欧元。

在庭审过程中，餐厅老板出庭作证，并回顾了当时的情况。她强调，上菜的延迟远没有被告声称的那么严重。此外，她提到，在这名女子表达不满后，自己曾邀请她离开餐厅，并表示当晚的餐费将由餐厅承担。

有意大利律师指出，此类案件的核心在于差评内容的真实性。使用社交平台并不意味着可以免于诽谤指控，如果评论内容被刑事法官确认存在捏造事实的情况，仍可能构成诽谤罪。

该律师进一步解释称，批评的权利始终是正当的，但需遵守两个不可逾越的原则：评论内容的真实性和语言的克制。简单来说，不得捏造事实或使用侮辱性语言。

具体到本案，关键问题可能在于，被告使用了“粗俗无赖”这一侮辱性措辞来形容餐厅老板，这与餐厅的经营活动无关；或者其声称被赶出餐厅的说法不属实。