【幸福社区 人人参与】螺阳镇：做好物业“十件实事” 提升群众“幸福指数”

美家物业管理有限公司物业服务中心经理 李四成

“广海新景悦府小区的物业管理提升主要有以下几个方面：一是加强管理基本原则，建立健全统一领导及横向管理、纵向到底、综合协调的三级管理体系，压紧压实工作责任，有序推进规范化、长效化管理；二是强化服务意识，提高服务水平和服务质量，以客户满意度为中心，注重服务细节，积极解决居民反馈的问题；三是注重安全管理，重点强化安保团队的内部管理，优化值班机制，随时为客户提供便捷的服务，提升居民安全感；四是加强公共设施维护，制定公共设施保养计划，实施预防性的管理措施，重点提升设备的完好性、维修及时性；五是提升绿化养护，保持客户集中区域、重点区域的鲜花绿植美化，选择各类品种、颜色的植被搭配培植；六是强化停车管理，高峰期安排专人引导车辆停放，减少客户等待时间。”

雅美物业服务有限公司项目经理 许志香

螺阳镇副镇长 周敏

“近阶段，螺阳镇认真贯彻落实市、县物业管理提升专项行动工作部署，围绕党建引领基层治理，积极探索‘党建+物业’深度融合机制，优选党员楼栋长112人、街巷长71人，引导聚合多方力量共同参与小区治理。扎实开展住宅小区‘为民服务十件实事’活动，规范设置‘一箱二牌三栏’，搭建10余个小区议事平台，广泛收集群众最关心、最直接的问题，建立台账，形成实事清单，构建工作闭环，已协调解决相关问题83件。高频次开展环境卫生大整治，共发动496人次，有效清理卫生死角186处，清运垃圾19吨，修复破损路面、墙面58处。”