安旅集团召开2025年旅游旺季暨“五一”小长假接待服务工作动员部署会

4月27日，安顺旅游集团召开2025年旅游旺季暨“五一”小长假接待服务工作动员部署会，深入学习贯彻习近平总书记在贵州考察时的重要讲话和对旅游工作作出的重要指示精神，贯彻落实省、市旅游工作有关会议精神，安排部署2025年旅游旺季暨“五一”小长假接待服务工作，动员集团上下进一步统一思想、提高认识，增强做好旅游接待工作的责任感使命感紧迫感，奋发进取、真抓实干，统筹做好旺季和“五一”小长假各项旅游安全和服务保障工作，奋力助推一流旅游城市和世界级景区的建设。

会议现场

安旅集团党委书记、董事长吴宏建出席会议并讲话，党委副书记、总经理余刚主持会议并作旅游旺季暨“五一”小长假接待服务工作安排部署。安旅集团党委委员郭宗礼、胡江及市管干部梁秀荣出席会议。

会议宣读了《安顺旅游集团景区运营调度指挥工作方案》《中共安顺旅游集团有限公司委员会关于成立2025年党员先锋队、青年突击队及巾帼风采队的通知》。黄果树景区管理公司、龙宫旅游公司、大明屯堡公司、格凸河旅游公司、古城运营公司、黄果树旅发公司、酒店集团公司、扶梯公司围绕做好2025年旅游旺季暨“五一”小长假接待服务工作进行现场发言。

各公司代表作发言

会议还举行了党员先锋队、青年突击队及巾帼风采队的授旗仪式，三支队伍的队长作表态发言。

授旗仪式

会议指出，2025年以来，集团上下认真贯彻落实市委、市政府各项决策部署，在市直各部门的关心支持下，在黄果树旅游区工管委的鼎力相助下，始终坚持以高质量发展统揽全局，聚焦“资源、客源、服务”三大要素，全力推动黄果树、安顺古城、天龙屯堡“三大核心吸引物”整体提升，旅游产业呈现出蓬勃发展的良好态势，充分展现了集团在推进建设安顺一流旅游城市和黄果树世界旅游景区中的新担当、新作为、新突破。在肯定成绩的同时，也要认真分析并加快解决当前工作存在的问题和面临的困难，全面提升运营管理效能，全面提升旅游产业发展质效，全面提升旅游接待服务水平，推动集团高质量发展迈上新台阶、取得新成效、实现新突破。

会议强调，要深刻认识做好旅游旺季接待服务工作的重要性，切实把思想和行动统一到市委、市政府关于旅游服务质量大提升的安排部署上来，广泛深入地开展节前动员部署，完善接待服务保障工作方案和应急处置预案，抓实安全风险隐患排查整治，全面补齐短板弱项，以精细化、高品质服务迎接旅游旺季和“五一”小长假，确保各项工作落地见效，引领带动全市文化和旅游产业高质量发展。

会议要求，要在抓好服务质量全面提升、预约购票入园全流程优化、基础配套服务功能全方位提质等基础上，做优“小车小团”“要客服务”等高端化、定制化服务，建立健全游客信息反馈机制和渠道，及时回应解决游客关心关注的突出问题，全面提升游客在安旅游体验感和满意度。要以提升旅游服务接待能力为导向，加快完善酒店、民宿、文旅综合体等业态布局，大力推进安顺古城历史文化街区项目建设，加快推进环瀑新业态等新兴文旅体业态打造，持续办好民族文化展演、篝火晚会、音乐会等特色活动，丰富景区文化内涵、提升旅游品质，更好满足游客个性化、品质化旅游需求，深层次激发文旅消费动能。要坚决守牢安全底线，牢固树立“安全是旅游发展生命线”理念，围绕地质灾害、消防安全、特种设备、食品安全、旅游交通、森林防灭火等关键领域全面深入开展安全隐患排查治理，严格落实24小时值班值守和重大信息报告请示制度，确保突发事件第一时间发现、第一时间响应、第一时间处置，全力保障旅游旺季各业务板块持续稳定向好发展。

安旅集团高级管理人员，各部门中层正副职管理人员,各子公司班子成员及集团党委办公室、组织人事部、行政办公室、运营中心、安全生产办公室全体员工参加会议。