“绿色通道”为证件办理按下“快进键”

为切实向广大中高考学子提供办证便利，顺利报名参考，近日，西安公安高新政务综合服务大厅紧盯中高考报名考试关键时间节点，提前统筹谋划中高考学生身份证补换领工作，主动靠前服务，开通身份证办理"绿色通道"，以"连心警务"精准解决考生急难问题，用高效服务助力广大学子逐梦远航。

2月20日中午，市民周先生带着即将中考的孩子焦急来到服务大厅。原来，孩子因户籍远在安徽，早上才忽然发现身份证过期，可能影响中考报名，中午从学校请假出来办理，询问窗口民警是否可以为孩子加急办理。窗口民警了解情况后，立即启动"绿色通道"，通过全国跨省通办系统快速受理业务，并主动对接安徽当地户籍部门尽快完成线上审核,保证孩子能尽早拿到新的身份证件。"没想这么快就能办好，这下就放心了，你们的服务太暖心了，谢谢！"周先生连声道谢。

针对中高考报名季学生身份证补换领需求集中的情况，高新公安政务综合服务大厅立足"连心警务"服务理念，提前制定工作方案，全面落实居民身份证业务受理“绿色通道”的工作要求，统筹调配窗口资源，通过增设受理专窗、提供“延时服务”，着力破解广大学子“上学时间没空办证,放学时间没地办证”的难题，极大程度满足学生的紧急办证需求。

"群众急难愁盼就是我们的服务方向。"公安政务综合服务大厅负责人表示，将持续深化"连心警务"机制，秉持“全时守候、全力解决、全面满意”的工作理念，不断拓展“优办快办”事项覆盖面，让政务服务既有速度更有温度，切实提升群众获得感。 （杜颖毅）