拖欠款项和顾客物品 搬迁公司Moovaz接受警方调查

总部设在新加坡的搬运公司Moovaz被指未按时送达顾客物品以及拖欠分包商款项，正在接受警方调查。

新传媒英文新闻网CNA报道，顾客向Moovaz支付了数千元，安排公司搬运物品，但一些人迟迟未收到物品，有人因为物品延误送达而只能住在空无一物的屋子里。

部分顾客受访时因为担心影响物品送达，而不愿意透露姓名。

去年10月，其中一名顾客Julian和家人迁居英国伦敦。他付了近1万元，外加1000元的保险费，聘请了Moovaz搬迁物品。

Moovaz在11月包装并装运了他们的物品，物流动向显示，这批货物在12月21日抵达南安普敦，12月30日从船上卸下，但是随后就没有更新物流情况。

Julian表示，当时收到一封来自一名Moovaz员工的邮件，称公司遇到一些“内部问题”，正在设法安排送货。

今年1月，一名安排送货到Julian伦敦家中的进口代理商告诉他，Moovaz没有向他们付款，只是把他们的物品留在仓库里。

Julian已经向我国警方报案。他透露，他托公司搬运的包括有情感价值的物品，例如婚照等，如今“一家人必须睡地板，屋子里空无一物，压力很大”。

另一名迁至英国的顾客Adrian表示，一家货运代理公司联系他，要求他支付Moovaz拖欠他们的1万3750元的款项，以及每天70至150英镑（117至250新元）的仓储费。

他和妻子已经向Moovaz支付2万3000元，但公司去年12月就没有再回复他们的电邮。两人已报警处理。

“如果我真的把他们告上法庭，我就必须亲自到新加坡。他们（Moovaz）可能知道，那些移民到国外的人不会回来新加坡这么做，他们（顾客）最终只能付钱。”

Adrian透露，要搬运的物品中包括他和妻子以及四个孩子这20年来的物品和家具。

消协接获22起投诉

新加坡消费者协会证实，从2024年1月1日至今年1月22日，共接获22起针对Moovaz的投诉，损失金额达8万元左右。

消协会长杨益财说，投诉内容主要涉及公司未能履行合同义务，包括支付运费、损坏或遗失的物品，以及因未付费用而被扣留在港口的物品等问题。

杨益财表示，消协已经代表投诉人联系了Moovaz。

他呼吁消费者在与搬运公司接洽前，仔细研究公司的资料，例如通过网上评论或咨询朋友和其他使用过这些服务的人。

"消费者也应确保所提供的报价包含关键细节，如物品说明、港口费、付款条件和服务时间表等。消费者也可以向公司查询是否有涵盖延误、损坏和遗失物品的保险。”

新加坡警方也证实，正在针对Moovaz进行调查。

Moovaz：公司仍在运营

Moovaz首席执行官维什努·瓦苏德文（Vishnu Vasudeven）受询时表示，公司仍在运营，但受到红海紧张局势升级和运费上涨的“严重打击”。

他说，公司正在安排资金支付供应商，相信一切都会在2月中之前解决。

他表示，物品已经被运出境的顾客，将在未来两周内收到物品。至于那些物品仍在我国的顾客，Moovaz正在安排他们下周领回物品。