山苏：公共领域存在数挑战　公仆生产力是关键

（布城17日讯）政府首席秘书丹斯里山苏阿兹里指出，公务员生产力将是12月1日生效的公共服务薪酬制度（SSPA）实施成效的关键。

他说，透过这措施提高薪资之际，公务员也必须提高工作质量、承诺和奉献精神。

「当我们谈到生产力时，公务员必须付出更多。你们必须提供更好的服务，必须为政府贡献更多。」

他配合11月19日出任第16任政府首席秘书100天，接受马新社访问时这么说。

山苏阿兹里提到，公共服务薪酬制度不仅是公务员的福利和福祉，也旨在激发动力，以提高服务效率。

他补充，加薪、职务轮换、合理化人员配置和减少各部门之间职能重叠等措施，将加强公共服务的结构和治理。

「这确保每位公务员都有机会发展技能，并能够适应多个领域。」

询及一些公务员生产力不足问题，他强调，公务员必须把自己视为客户，以理解民众的需求。

之前，他曾提到，政府将重点推进5个改革成效领域（BKR），并通过20项策略加强公共服务改革议程，这5个领域包括价值观与治理的欣赏、人力资本发展、组织发展、服务交付，以及加强公共和私人界协作。

「我将采用关联和整合策略来实现公共服务改革议程。关联强调的是整个国家概念，涉及私人界；整合则强调整个政府概念，涉及政府部门之间的整合。」

他说，公共服务倡议将于明年第一季推出，旨在使政府部门更加灵活和动态，并要求公共领域在特定时间内审查和重新审视相关规定，以确保符合环境变化。

此外，山苏阿兹里分享领导公共服务100天的经验时承认存在数个关键挑战，是需要新颖及创新方法。

「第一个挑战是改变思维方式、行动和工作文化。涉及公共领域合理化的改革，包括联邦法定机构和担保有限公司，需要更具创造和创新的思维。」

他说，第二个挑战是确保在不损害诚信和治理的前提下，对过时和不利于商业的法规进行审查和更新。

「第三个挑战涉及长期以来采用的传统系统和工作程序。随着数码化发展，服务交付逐渐从线下转向线上服务。目前，线上或端到端（E2E）服务已达70%，一些系统和程序仍需调整，以提高公共服务交付速度和效率。」

他鼓励公务员关注其社交媒体账号，以便及时了解及分享公共服务改革议程，同时引用他喜欢的英国足球俱乐部利物浦的口号「你永远不会独行」勉励公务员。