Big W被评为澳洲今年最佳线上零售商

百货零售商Big W击败五金连锁店Bunnings，被评为为2025年澳洲最佳线上零售商。过去两年都是冠军的Bunnings滑落到第五名。

市场研究公司Power Retail每年都会分析零售商在四个关键领域的表现：吸引客户、促成交易、订单履行和维系客户，以此评选出最优秀的线上零售商。

具体衡量指标包括网站流量、页面性能、移动端体验、配送选项、支付方式和客户互动等多个方面。

今年的评选还纳入了客户满意度。Big W在线平台的客户满意度极高，93%的顾客对线上购物体验表示满意。此外，富有竞争力的定价和丰富的产品种类也成为其获胜的关键因素。

排在第二名的是电子零售商JB Hi-Fi；百货零售商Kmart仍然排在第三位；药店Chemist Warehouse排在第四位；Bunnings从冠军滑倒了第五位。

其它进入前20名的知名品牌包括Myer、Officeworks、The Iconic、Rebel、BCF、Adore Beauty、Petbarn、David Jones、Dan Murphy’s、Target、The Good Guys、Appliances Online、IKEA、Bonds和Spotlight。