上海兩會｜上海市人大代表陳娟玲：推動銀髮經濟發展 促進上海消費體質升級

銀髮人群成為消費新動力

在上海這座國際化大都市，60歲以上的銀髮人群日益展現出其市場消費潛力。根據中國老齡科學研究中心的預測，目前我國銀髮經濟規模約7萬億元，占GDP的比重為6%。到2025年，這一規模預計將達到30萬億元，成為推動消費增長的新引擎。

隨著市場需求的多樣化和個性化，現有的銀髮產品和服務無法完全滿足他們的特殊需求，尤其是在高品質的養老服務和智能科技產品方面存在較大缺口。“如今銀髮族的消費行為與年輕群體之間的邊界越來越模糊，他們關注健康、追求時尚和自我投資，甚至跨越了數字鴻溝，成為互聯網的‘衝浪達人’。”陳娟玲說。

拓展高品質適老產品和服務供給

為了更好滿足銀髮人群的需求，陳娟玲建議，要重點推進適老產品和服務的升級，比如研發專門針對銀髮族的美麗健康產品。“銀髮族的皮膚問題，如乾燥、鬆弛、色斑等，需要更加安全、溫和的護膚品。”她指出，要鼓勵企業深入銀髮人群細分市場，推出更多符合銀髮族需求的高品質護膚、彩妝和香水產品，開發符合傳統文化特色又具現代設計感的國貨潮牌。

陳娟玲還強調了人工智慧對於養老服務的重要作用。“將智能科技引入養老服務，包括向銀髮人群普及智能手錶、智能護理床、無感監護儀等科技產品，利用AI技術開發和提供靈敏的語音交互、聲音控制、觸控系統等等，輔助銀髮族進行日常生活管理，將極大改善銀髮族的生活品質。”

此外，她還提議優化社區適老服務品質，通過健身房、老年興趣班、定期體檢、健康管理等方式，為銀髮人群尤其是行動不便者提供更加個性化和全方位的服務，提升他們的生活品質。

商旅文體融合發展促進消費升級

陳娟玲認為，發展銀髮經濟不能僅依賴單一產業，而需要商旅文體等多個領域的融合。上海擁有豐富的文旅資源和完善的基礎設施，完全具備發展銀髮經濟的條件。她建議，上海應結合五個新城建設，在嘉定、松江、奉賢等地，打造銀髮人群的專項旅遊專案，如智能科技產品體驗、非遺文化探索、鄉村康養體驗遊等，滿足銀髮族對高品質生活和健康旅遊的需求。

此外，上海的五五購物節、上海旅遊節和進口博覽會等大型節展也可以針對銀髮群體推出專場活動，結合文化、體育和旅遊等元素，推出“文化+旅遊”、“演出+旅遊”、“體育+旅遊”跨界融合的旅遊專案。

完善政策制度保障，推動銀髮經濟健康發展

為了保障銀髮經濟的可持續發展，陳娟玲建議，政府應出臺更加健全的政策支持體系，提供財政補貼、稅收優惠等激勵措施，鼓勵企業積極投入銀髮經濟產業。此外，建立專門的數位化服務平臺，結合大數據和人工智慧，整合各類養老服務資源，推動互聯網賦能精准服務。

“我們還需要加強市場監管，建立健全銀髮消費者權益保護機制，嚴厲打擊針對銀髮族的詐騙，確保銀髮族產品和服務的品質與安全，保護銀髮族的消費權益。”陳代表補充道。同時，政府還應通過聯合媒體做好政策宣導，製作符合銀髮族興趣及生活習慣的內容，提供易於理解的產品介紹和活動資訊，利用社交媒體增加與銀髮族的互動，拓展消費渠道。