汇聚专家智慧，共谋上海国际服务门户新发展

12月20日下午，上海国际服务门户建设专家研讨会顺利召开。此次会议邀请了来自北京科技大学、中国社会科学院大学、北京外国语大学、复旦大学、交通大学等高校的专家学者及上海市政府相关部门代表，共同探讨如何进一步提升上海国际服务门户建设质效。

本次研讨会由上海市人民政府办公厅与上海市人民政府外事办公室联合主办，中国日报社承办，旨在总结经验、集思广益，提出切实可行的建议，以期在新的一年推动上海国际服务门户实现更大发展突破。

上海市人民政府外事办公室党组成员、副主任马颖慧在讲话中表示，上海国际服务门户建设是市委、市政府高度重视的重要工作，旨在深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，进一步提升上海国际化服务水平。她回顾了上海国际服务门户一年来的建设成果，强调门户的功能定位为“欢迎你，帮助你，展示我，宣传我”，并希望通过探索建立专家委员会机制，推动门户内容和功能的持续优化。

马颖慧提到，截至12月10日，上海口岸累计入境外籍人士已达422万人次，反映了外籍人员回流的趋势，这一数字进一步凸显了提升国际化服务水平、优化门户功能的迫切需求。她期待通过此次研讨会，广泛听取专家们的宝贵意见，加快门户建设步伐，更好地服务不断增长的外籍群体，推动更多外籍人员来到上海、融入上海并留在上海。

会上，来自京沪两地的专家学者围绕上海国际服务门户的现状、存在的问题及未来的发展方向展开了深入讨论。

北京科技大学文法学院李富成教授建议提升上海国际服务门户的亲和力，加强与其他政府功能网站在语言和服务环境方面的联通性，实现全功能覆盖，进一步提升国际服务门户的质量和影响力，打造国际化的标杆和窗口。

中国社会科学院大学新闻传播学院执行院长漆亚林教授对上海国际服务门户的建设给予了高度评价，认为其定位清晰、特色鲜明，作为展示上海乃至中国国家形象的重要窗口具有重要意义。同时，他提出在内容更新的连续性与精准化、话语表达方式、传播平台多元化等方面可进一步改进与提升。

北京外国语大学国际新闻与传播学院院长宋毅教授从智能化、丰富化、精细化、全球化、网络化和交互化六个维度，分享了对上海国际服务门户的深入见解。她提议，上海国际服务门户应在有用性、易用性及口碑等方面取得更大突破，不断提升用户体验和服务水平。

复旦大学新闻学院副院长兼党委副书记周葆华教授肯定了上海国际服务门户的建设成果，认为门户定位清晰、信息丰富、具有多语言体系及持续迭代优化等特点。他从内容、形态、交互和运营四个角度提出改进建议，希望门户不断提升网站的内容质量、用户体验和影响力，使其成为真正服务外国人、展示上海形象的重要窗口。

复旦大学国际关系与公共事务学院郑磊教授聚焦网站的服务性质，强调用户需求与问题解决的重要性，提出涵盖语言选择、服务导向、流程优化、技术驱动、用户体验等多个方面的建议，建议上海国际服务门户持续提升平台服务水平，更好地满足外国人的需求，展现上海的国际形象。

上海交通大学媒体与传播学院研究员陈亦楠分享了其对于门户网站建设的独到见解。她认为，一个成功的门户网站不仅要具备宣介功能，吸引国际游客和投资者的关注，更要注重服务功能，解决实际需求，从而提升用户黏性。她相信，通过不断优化和完善网站的功能和内容，上海有望打造一个具有国际标识度的门户网站，进一步提升城市的国际形象和吸引力。

来自上海市政府办公厅、市委网信办、市政府新闻办等部门的领导也在会上发表了看法和建议。他们表示将继续加强合作，共同推动上海国际服务门户的建设和发展。

会议最后，中国日报网上海中心副主任兼无锡公司副总编辑施力维对与会专家提出的意见与建议表示衷心感谢，施力维表示，未来将进一步加强与各部门的紧密协作，持续提升上海国际服务门户的创新能力和国际影响力，为所有来到上海、居住在上海以及关注上海的外籍人员提供更优质的服务，积极促进上海的国际化进程，服务于上海的改革和发展大局。

本次研讨会的成功举办，为上海国际服务门户的建设提供了宝贵的意见和建议，也为推动上海成为更加开放、包容、国际化的城市注入新的智慧和力量。