2024-07-20 18:50 阅读量:1.2万+
华人号:新·美食20世纪八九十年代中国台湾泡沫奶茶漂洋过海来到新加坡的同时,中国大陆也悄然蕴酿新茶饮文化。2012年皇茶(喜茶的前身)在中国广东省江门诞生,随着大陆的竞争加剧,茶饮品牌开始“下南洋”。
奈雪的茶在新加坡首店提供鲜果茶、奶茶、纯茶、咖啡、烘焙及零售小盒茶等近40款产品。(邬福梁摄)
为闯入不熟悉的海外市场,不少品牌选择与第三方合作,过程中难免要磨合。2017年就发生过一桩相当轰动的品牌碰撞事件。新加坡的特许经营商2009年将贡茶引进,后来因中国台湾贡茶方面的新合约条款苛刻不再续约,新加坡特许经营商就把新加坡贡茶的门店改为他自创的新品牌里喝(LiHo)。另一名新加坡餐饮业老手飞往中国台湾洽淡,半年内将贡茶带回新加坡。
中国两大品牌奈雪的茶和霸王茶姬都曾撤离本地市场,最近以直营方式回归。其他茶饮业者也动作频频,是海外总部策略还是新加坡门店自主推动?新战术将如何重塑这股茶饮软势力?
霸王茶姬早前在狮城大厦举办一周快闪活动,为即将在8月开设的三家店面造势。(品牌提供)
霸王茶姬:直营三店重磅回归
霸王茶姬(Chagee)2024年曾在新加坡市场短暂“消失”八个月。这事得从2019年说起,那一年新加坡总代理将品牌引入,四年多开设超过10家门店。两者在2023年底合作关系结束,2024年初这名前总代理将霸王茶姬原有店面,改为他所创立的“amps与茶”。
2024年5月霸王茶姬宣布将以直接经营方式重返新加坡,将在8月一口气开设三家店面,首家于8月2日在乌节门(Orchard Gateway)开业。品牌东南亚媒体公关经理萧伟良告诉记者,三家门店都会有舒适座位,让顾客放慢脚步享用一杯好茶。另外,蛋糕是其他区域门店暂时没有的,为新店添加特色。
有趣的是,门店未开,品牌已抢先于6月在狮城大厦举办一周快闪活动,公众通过参加活动赢取茶饮礼券和纪念品。据霸王茶姬保守估计,每天吸引约1000人到场。萧伟良受访时说:“以大型造势活动打响第一炮,是希望让新加坡茶友重新认识这个品牌,体验我们的优质原茶饮品,知道即将开业的门店位置。”
品牌应用提前上传五杯饮料定价,中杯从$4.90至$6.40。眼尖粉丝发现,价格较之前来得低。对此萧伟良说,完整菜单和价格将在接近开业时公开,伯牙绝弦和东方冰茶等熟悉茶饮肯定会有。
霸王茶姬创始人张俊杰较早前接受《联合早报》访问时曾说,公司把新加坡定为出海的亚太总部,并已在新加坡组建东南亚团队,开拓东南亚六国市场是未来五年内的最重要计划。
霸王茶姬新门店将会有伯牙绝弦和东方冰茶等熟悉茶饮。(品牌提供)
奈雪的茶:从新加坡品牌出海
奈雪的茶则在退出新加坡市场四年后,于2024年7月5日以直营方式在星耀樟宜(Jewel)重新开业,设有座位和烘焙糕点。2018年面包物语集团曾将它引进新加坡,开了三家门店,2020年7月结束营业。
奈雪的茶首创“茶饮+软欧包”模式,于2021年在港交所挂牌,是全球首个上市的新茶饮品牌。奈雪的茶新加坡营运总监林志良告诉记者,新加坡是品牌出海战略的重要目的地之一,直营模式可以更好把控新店品质和项目进程。
奈雪的茶阔别新加坡市场四年后,7月初以直营方式在星耀樟宜重新开业。(邬福梁摄)
品牌主打“原叶好茶+鲜奶+鲜果”,在新加坡首店提供鲜果茶、奶茶、纯茶、咖啡、烘焙及零售小盒茶等近40款产品。其中,招牌系列鲜果茶占比最多。首推三大产品是霸气香水芝士草莓、霸气香水葡萄和香水茉莉初雪鲜奶茶。
金牌底茶“茉莉初雪”在中国连续多年斩获“全国茉莉花茶质量推选金奖”,鲜花和茶叶层层铺开,每一斤茶叶需用上万多朵茉莉花。以这款底茶搭配草莓、杨梅、鲜橙和西柚等,尝到鲜果酸甜,还有明显花香和茶味。
奈雪的茶的明星产品包括焦糖可颂蛋挞(左起)、香水茉莉初雪鲜奶茶、霸气香水芝士草莓、霸气香水葡萄和奥利奥脆弱蛋挞。(邬福梁摄)
价格从$3(中杯纯茶)至$6.70(大杯鲜果茶)。零售产品多样化,零售小盒茶($1.50)有九窨茉莉、金色山脉和大红袍三款,自用或送人皆宜。品牌也推出以娘惹瓷砖设计为灵感的可变色杯,和印有新加坡英文字样的“显眼包”(托包)。
林志良和数十人团队在开业前,曾到中国总部受训一个月,之后他数次往返两地。林志良分享道:“我觉得这个团队的一大特色是反应迅速且大胆尝试,能够不断创新,比如加入当季水果或在地特色食材,所以我们的茶饮有许多惊喜。”
喜茶:东部开首家加盟店
2018年进军新加坡的喜茶(Hey Tea),过去六年多来一步一脚印,全岛有五家门店,主要集中在中南部和西部。7月初品牌在Tampines 1开设东部第一家门店,这也是新加坡首家加盟店。
喜茶刚在Tampines 1开设东部第一家门店,这也是新加坡首家加盟店。(品牌提供)
喜茶东南亚品牌总监陈威豪告诉记者,喜茶在新加坡采取稳扎稳打策略,当一家门店取得盈利之后才开第二家,如今时机成熟可开启加盟店形式。陈威豪说:“我们主打的是果茶,所以一开始以直营方式来到新加坡,为确保新鲜水果供应稳定,以及运作流程顺畅。现在一切在掌控之中,所以邀请有兴趣的第三方加盟,如此一来可分担部分风险及加速扩充,特别是在东部和东北部。”
新店延续品牌2023年启动的“透明化”作业。所有饮料的成分一一列出,顾客一目了然。举个例子,明星产品“多肉葡萄”每100毫升含39卡路里,成分有新鲜葡萄果肉、茉莉花茶、葡萄汁、葡萄果冻、糖或甜味剂或蔗糖。
喜茶从2023年起将所有饮料成分列出,让顾客根据需求和喜好明智消费。(品牌提供)
价格从$2.70的纯茶到$7.50的“芝芝多肉葡萄”和“芝芝芒芒”,只有一种杯型。陈威豪也说:“饮料价格的确调整过,比刚进入新加坡市场时低约20%,现在是新加坡消费者更舒服的价位。”
尽管面对越来越多竞争,陈威豪认为品牌在新加坡已奠定良好基础和名声,应该会吸引到加盟商,总店面数量可开至10家。他笑言:“我敢说我们的果茶,新鲜果肉是下得最多的。”
署茗职茶:推出升级版和西部新店
中国台湾歌手萧敬腾2020年5月创立的署茗职茶(At Tea),2020年底由新加坡餐饮业者林智勋带到新加坡。品牌原本拥有三家门店,2024年7月18日开在东部Pasir Ris Mall。虽然是特许经营商,总经理林智勋拥有高度自主权,最近在所有新加坡门店推出“署茗职茶2.0”焕新之旅。
署茗职茶刚在Pasir Ris Mall开第四家门店,并推出“署茗职茶2.0”焕新之旅。(品牌提供)
品牌向来坚持只用未经二次碾碎茶叶,升级后每一杯茶饮都标配茶包,可清楚看到里头的原叶原片。林智勋分享了全面升级带来的几处不同。首先是茶底增至多达10款,单品茶和特色茶各五款,选择丰富。“窈窕的她”是玫瑰和桂花乌龙茶,“佛手金丹”是带佛手柑香气的伯爵茶,“花香馥郁”是不含咖啡因的菊花桂花茶。
林智勋说:“我们要创造对健康和口袋都无负担的茶饮。因此正式告别奶精,茶冻配料含糖量大幅降低73%。杯子统一容量(20盎司),价格介于$3.90至$6.90。”
升级后署茗职茶的每一杯茶饮,都标配原叶原片茶包。(品牌提供)
“巧麦奶霜”是品牌接下来的主打。它是以燕麦奶为基底的100%植物配方,不含乳糖,而且配搭性极强。它的泡沫细腻绵密,燕麦味也不会盖过茶味。新菜单上现在列出10款底茶,可选择纯萃茶、奶茶(用UHT超高温灭菌乳)、鲜奶茶或燕麦奶茶、巧麦奶霜。
来自中国台湾、受聘于新加坡署茗职茶的首席茶艺师林姿彣,负责研发和培训工作。她告诉记者,每一位资深茶艺师均经过欧洲精品茶协会(European Specialty Tea Association,简称ESTA)专业认证。
大多数品牌追求高度机械化和电子化的当儿,署茗职茶仍选择一杯一杯克量手冲,以及有服务人员在柜台点餐。林智勋认为人与人之间的交流,让茶饮更有温度。
在经典畅销款下功夫
记者在1990年差不多同一个时期,开始接触kopi和teh以外的西式咖啡和泡沫奶茶。20多年过去,上咖啡馆仍会点一杯卡布基诺(Cappuccino)或平白咖啡(Flat White)。来到茶饮却是日新月异,到今天依旧学习赶不上变化。
随着对茶叶认知更多及健康意识提高,消费者如今会追溯食材源头,追求更高品质且有时尚感的茶饮品牌。(档案照)
新加坡惯称的“泡泡茶”,从早期的粉末制茶,到后来加入小料、黑糖、新鲜水果和奶盖等。过去几年大小品牌竞相推出创新口味,大众乐于尝鲜买单。经过一段时间沉淀,消费者对自己喜欢的组合心里有数,新品魅力逊于早前。商家也摸清市场的大众口味,综合归纳出精华菜单,将精力和资源放在经典畅销款下功夫。
随着对茶叶认知更多及健康意识提高,消费者在做出选择时,会从源头比较。不难发现,越来越多品牌强打优质原叶原片、精心特殊烘焙,奶制品追求牛乳和鲜奶,离奶精越来越远。配合新加坡的饮料营养等级标签,茶饮甜度也大幅调整。
当饮料小站走向独立店面、连锁经营,迈向国际,不断迭代升级的同时,竞争也从追求销售量提升到树立品牌。注重体验的复合式店面应运而生,加入精致糕点和小食,装潢设计更加大器和富时代感。一杯茶饮不再只是解渴过瘾,喝的是气质、氛围和时尚感。
国际品牌将新加坡作为立足东南亚的门户,新加坡市场自是走在趋势前端。未来新茶饮连锁店会否和咖啡连锁店并驾齐驱,甚至是反超?
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