星巴克取消开放政策

【华人头条美国南北卡综合编译】如果想在星巴克闲逛或使用洗手间，就必须买点东西。星巴克1月13日表示，将撤销一项欢迎所有人进入其门店的政策。新的行为准则将在公司所有北美门店张贴，其中还禁止歧视或骚扰、饮用外部酒类、吸烟、吸电子烟、吸毒和乞讨。

星巴克发言人杰西·安德森 (Jaci Anderson) 表示，新规定旨在帮助优先考虑付费客户。安德森表示，大多数其他零售商已经制定了类似的规定。安德森说：“我们希望每个人在我们的商店里都能感到受欢迎和舒适。通过明确行为和空间使用方面的要求，我们可以为每个人创造更好的环境。”

行为准则警告称，违反者将被要求离开，并表示如果有必要，店里可能会报警。

星巴克表示，员工将接受有关执行新政策的培训。新规定推翻了 2018 年实施的开放政策，当时两名黑人男子在费城一家星巴克参加商务会议时被捕。这家门店的政策是要求未付钱的顾客离开，而这两名男子没有买任何东西。但这次逮捕被录像记录下来，让该公司感到非常尴尬。

当时，星巴克董事长霍华德·舒尔茨表示，他不希望人们因为被拒绝进入而感到“低人一等”。舒尔茨说：“我们不想成为公共厕所，但我们会百分之百地做出正确的决定，把钥匙交给人们。”

但自那以后，员工和顾客一直在努力应对店内不守规矩甚至危险的行为。2022 年，星巴克关闭了全国 16 家门店，包括洛杉矶的 6 家和总部所在地西雅图的 6 家，原因是屡次出现安全问题，包括吸毒和其他威胁员工的破坏性行为。

这项新规是星巴克新任董事长兼首席执行官布莱恩·尼科尔为重振星巴克低迷销售采取的举措之一。尼科尔表示，他希望星巴克能重新找回以前社区咖啡馆的感觉。

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