【商报面对面】价廉、快速、准确，就是流通的王道！ ——访SCORE JAPAN CO.,LTD.(中国流通王)大沢 理社长

【撰文 日中商报编辑长 李春雁】SCORE JAPAN CO.,LTD.（中国流通王）是一家专注于中日之间的国际宅急便服务22年的公司。服务范围同时涵盖东南亚和欧美地区。专长空运兼顾海运。持有日本国土交通省第1种，第2种运送业执照，并加盟IATA（国际航空运送协会）。同时SCORE JAPAN CO.,LTD.也持有清关执照，展开航空运输代理店服务。在服务范畴上和FEDEX和DHL相同。不同在于，FEDEX和DHL遍布全世界范围，而SCORE JAPAN CO.,LTD.主攻中国，就像他们的代名词“中国流通王”一样，SCORE JAPAN CO.,LTD.是一家专注于做中日线路的国际宅急便公司。关于日本中国方面的物流，他们经验丰富，并且比任何一家物流公司都便宜且快捷。在日华人经营的企业大部分都已经是他们的客户，对他们的服务称赞连连。那么SCORE JAPAN CO.,LTD.是怎么做到的收最低的价格，作最快最好的投递呢？为此本期《日中商报》特别采访了SCORE JAPAN CO.,LTD.(中国流通王)大沢 理社长。

记者：能介绍一下您的个人从商的经历吗？“中国流通王”成立于1998年7月。它成立的背景和初衷是什么？

大沢社长：我之前经营的公司，就是把商品卖给馬喰町的批发商。那已经是21年前的事了。那时候就有很多香港和台湾的买家来馬喰町进货了。

一个偶然的机会，批发商跟我商量说能不能齐心合力合作给这些香港和台湾的买手提供些便利，那之后，开始帮助这些买家预约机票，预约宾馆，帮他们把购买的商品送到宾馆，慢慢的一步一步发展到国际运输业务。

记者：流通王发展到今天，主要的发展关键点，上了几个台阶有哪些？流通王公司现在最重要的优势是什么？您公司能邮递的物品。

大沢社长：Score・Japan 最大的特点就是我们是专门运作中日之间的货运，包括日本和香港、台湾之间的宅急便公司。

我们的服务宗旨就是“中国流通王”。主要运作日本发往中国，中国发往日本的宅急便货物。

“像我们这样的中小企业想要在高度垄断的市场中占有一席之地，必须专研某些方面。我们公司的话，就是专攻中国”这是我们公司的宗旨。压倒性的低价是我们的武器。我们做到了国际性物流综合大公司的定价的一半。

SCORE JAPAN CO.,LTD.仓库工作现场

介于近期经济萧条的影响，对于那些寻求降低运输成本的公司来说低价是一个很有魅力的条件。我们的客户当中不乏有切断了常年合作的物流公司，改为使用我们公司的顾客。这种现象在二、三年前是无法想象的。

前所未有的经济衰退，对我们公司来说是千载难逢的机会。当然，能实现压倒性的低价一定是有原因的。那就是紧把选择合作伙伴这一关。

SCORE JAPAN CO.,LTD.事务所工作现场

除了价格方面还有一个我们公司跟其他公司的决定性的差异，那就是我们公司销售团队的高水平。比如，在中日间一连贯的运送服务中最难的一关就是通关业务。实际上真的是经常会有查验。换成其他公司的大部分员工就是感叹“又被检查了”，跟顾客也仅仅是说句“哎呀，中国就是这样会经常查验”等草草了事。就算是大手公司也是这个水平。但是在我们看来，这并不是什么多么麻烦和困难的事情。只要精通中国的文化习惯，精通中国法律的话就可以解决的问题。如果是报关被扣，那就查明原因并确认大概的解决时间传达给客人。我们绝不提供“便宜没好货”的服务。

SCORE JAPAN CO.,LTD.事务所工作现场

即使在营销方面，“从定价给您优惠几折”这样的营销手段我们从来不采用。我们有流通王独家“用户手册”里面记载了关于进出口方面该注意的地方，报关许可的大概参考比率，中国方面的取件・派送时间一览表，服务项目一览表等详细内容。销售拜访客户的时候呈献给顾客，每位客户人手一本，最大限度展示我们公司精通中国文化与法律的优势。

低价再加上我们的增值服务，难免那些对中日间物流有需求的企业对我们公司感兴趣。这些中日间对物流有需求的客户之间也流传着我们公司的佳话。

记者：中国流通王对未来的发展计划有哪些？

大沢社长：我们现在不仅仅专攻中日间的物流，我们已经把眼光投向世界。扩大更广的世界路线。另外我们也增加了中国到日本的FBA货物还有EC货物等服务。同时我们还稳步发展船运，无论是整柜还是拼箱，从深圳和上海到东京和大阪的船不仅价位便宜，在弊社收获范围内的地区和货量我们还会上门取货。这帮客人节省了很大一部分船运的收发货费用。

SCORE JAPAN CO.,LTD.事务所工作现场

记者：您行业这么长时间了，有什么的经验和体会？您认为做物流快递行业最重要的一点是什么？

大沢社长：我们公司一做日中间物流为主，做物流最重要的一点就是对客户的负责。低价格高质量的服务。作日中间物流快递，最重要的一点就是要熟悉了解两国的文化。比如货物在日本这边时，我们是日本人，熟悉日本的物流快递程序，保障货物的快速、安全的运送到客户手里相对容易。但在中国这边时，我们是外国公司，外国人对中国的文化不了解，做到优质的服务就不容易。而我们公司是做的最好的。我们经过20多年的努力，积累了经验，理解中国文化内涵，熟悉中国社会的运作流程，在中国有稳定、长期合作互相信任的合作伙伴。

20多年前，在中国的货物投递中还会出现粗暴运输、货物破损等问题，现在随着中国国内服务意识的提高，这一问题几乎完全消失。

SCORE JAPAN CO.,LTD.大沢理事长（中）、铃木宏治（左）执行役员接受《日中商报》编辑长李春雁（右）采访后合影

记者：您认为在日华人客户群体有什么特点？你想多对他们说些什么？有哪些建言？

大沢社长：在日华人公司的中日间货运业务很多，这些公司大部分都是我们的客户。华人客户的特点是对运送速度要求高，对价格比较重视。工作认真，勇于尝试，很多公司都是听了我们的介绍后马上就尝试运用体验，用了一段时间，感觉到我们公司价格便宜、投资准确、速度快捷，就成了我们的长期用户。现在我们公司每周包机运货，是运送速度和投递价格成本进一步得到保证，也使用户更加安心。

除了扩大在日华人的公司货物投递市场，中国流通王也大量承接个人或小公司的代购等邮送业务。总而言之，快捷、安全、价廉是中国流通王的最大的优势，也是被广大用户大力称赞的金字招牌。

附：SCORE JAPAN CO.,LTD.(中国流通王)简介

中国流通王成立于1998年7月。从业人员国内外共计約600余名，去年的公司决算实现了60个亿以上的业绩。承蒙每位顾客的关照，每年业绩也是一年比一年高。以业界最低价格，服务并不仅限于B2B，同时提供B2C，C2C，亚马逊货，船运等服务。以顾客的需求为出发点是中国流通王秉承的原则。

SCORE JAPAN CO.,LTD.东京本社

对于顾客们经常变化的需求，中国流通王会尽全力倾听并回应。公司都是本着提供给客人最好的服务，来仔细规划海外门到门配送的每一个环节。对于货物的取件、配送、查件等细节的客户服务，中国流通王也本着“信息整合”的原则，流畅且确实地为您对应，其他大型企业做不到的服务，我们皆用心为您做到了！流通王立志成为每位客户不可或缺的存在， 在不久的将来，许许多多的日本产业都可能面临必须依靠中国产业的情形，Score Japan秉持着一个信念，希望成为大家物流事业的坚强后盾。我们不想被局限于只是一个海外的快递公司，接下来的5年之内，我们希望能成长为拥有中国国内最大宅配系统的日本企业。新时代的合作伙伴，不仅仅是在日本国内，也期望未来能成为中国国内企业不可或缺的存在。

SCORE JAPAN CO.,LTD.仓库工作现场

目前在中国国内，宅配快递产业仍然尚未成熟，中国的企业都知道，除了市中心之外，并不是所有地方都能将货物安全准确的送达。许多的配送点甚至会有配送员自己把货物私藏。本公司去年的货物丢失比率为0.002%。中日物流，我们致力于将人为造成的失误降到最低。

“挑战不可能”是本公司的经营理念，我们快速的在中国各地开设了分公司，并且目标成为中国国内最大的宅配公司！我们的配送员都穿着标准制服，致力将各位的货物确实、安全的送达。期待为您服务！

SCORE JAPAN CO.,LTD.仓库工作现场

总公司在東京都江東区亀戸，日本国内分公司有成田，羽田，大阪，名古屋，和关空支店。在成田，羽田和关空支店设有通关部。负责处理进出口清关业务。海外支店有香港，台湾，上海，广州，深圳，南通，宁波，青岛，东莞，常平，杭州和厦门12个支店。

我们的海外支店也都是流通王自己的员工在工作。因此对于突发事件，我们也能迅速得到一手可靠消息并及时解决。这是我们优于其他公司的公司体制。在海外也可以提供跟日本国内一样的高效率高品质的服务。