美国北卡华夏超市开幕纪实：“意外”蔬菜水果被免费赠送 “波折”却以顾客欢笑和满足收官

【华人头条南北卡实习记者Jenny Yue 记者长空报道】星期六，北卡三角区迎来了一家备受期待的新超市，首家华夏超市分店在这里正式开业。中午12点左右，商城附近已经没有停车位，商场内人头攒动，开幕庆典充满了喜悦和期待。然而，部分生鲜产品没有价格，导致商场不得不临时阻止顾客进入，收银处也比较混乱。最终管理层把生鲜蔬菜水果都免费赠送，化解危机。顾客和平采购高兴而归。

新鲜蔬菜水果没有价格

华夏超市的开幕吸引了大批顾客前来购物，特别是新鲜蔬菜水果备受欢迎。然而，令人意外的是，这些商品在货架上没有价格标签，在收银系统中也没有价格记录，导致收银员在结账时花费大量时间寻找价格信息。

长达三小时的顾客排队等待

随着顾客排队等待的时间不断延长，管理层最初考虑关店，不再接纳新顾客进入超市。这一决定引发了远道而来的顾客的不满，同时在超市内排队等待的人也已排出了长长的队伍。按当时速度估算，排在队尾的顾客需要等待至少三个小时才能进行结账。

临时决定：所有新鲜产品免费

在此危急时刻，管理层做出了一项突如其来的决定：所有新鲜蔬菜水果将不再需要称重和扫码，顾客可免费获得。这一决定令在场顾客们欣喜若狂，店内的购物氛围瞬间变得热烈非凡。不到一个小时，所有新鲜食材就被抢购一空。

小插曲

就在超市开幕的同时，紧邻的巴黎贝田面包店也正式开张。在巴黎贝甜面包店，很多顾客也在排着长队，购买面包和甜品。当笔者采访其中排队的顾客，那名顾客表示对华夏超市的顾客一箱一箱的疯狂采购，感到十分好奇，询问是否因为有特别的有机食品促使大家如此兴奋购物。当被告知有免费赠送，队伍里的顾客表示不会改变原来的计划，继续坦然淡定地排队买面包。

华夏超市开幕庆典，虽然充满波折，但最终以顾客的欢笑和满足作为收官

摘选开业当天反馈：
工作人員：有小笼包，只是今天收银系统还没有完善，所以需要手写单，只能收现金。我们会尽快完善。

顧客1：希望经营团队尽快解决关键问题，调整供应链，期待你们如约恢复营业。本地居民从巴黎贝甜开业以来在持续调整预期，等待常态化经营的出现

顧客2：第一天开张，结账台混乱，工作人员不足，顾客多排队时间长，情有可原。总体来说今天的体验还是很不错滴！商品质量，服务品质和购物环境远比其它中超好，更重要的是老板豪爽局气，以顾客至上的原则！

顧客3：人气高涨，热闹非凡！你要是去了也很值得！[Laugh]

顧客4：老板太有诚意了，被零元购震惊了

老板：谢谢,看到这么多顾客排队我非常理解大家的心情。我在开业前和大家开会说今天只有一个目标：LOVE OUR CUSTOMERS. 

尽管价格问题带来了一系列波折，但最终的决定让开幕庆典以顾客的欢笑和满足作为收官。华夏超市的管理层在关键时刻做出了大胆决策，不仅缓解了长时间排队的问题，还为顾客们带来了难得的惊喜。

作为全美大城市连锁的一部分，北卡的首家华夏超市分店开幕，标志着北卡的华人社区不断壮大，社区的民众有了更多的选择。希望华夏超市未来为社区带来更多的精彩和便利。

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