【全球商业服务系列3/3】大马放眼构建全球商业服务基地 　张润玲：瞄准亚洲欧洲市场

（八打灵再也6日讯）全球商业服务（GBS）专家兼数码转型顾问张润玲希望，我国的全球商业服务领域能够扩展至全球，以同时在亚洲和欧洲大陆蓬勃发展。

她指出，这也是2024年AGOS GBS峰会将主题定为“全球领导力：引领GBS扩展、人才再生和人工智能（AI）进步”的原因。

“今年的主题是我们所说的全球领导力，意味著作为全球商业服务，我们是否能够超越仅服务亚洲的范围？我们能否将大马作为基地，甚至扩展到欧洲大陆？所以，全球商业服务扩展是一个需要关注的领域。”

张润玲也是全球商业服务咨询公司AGOS Asia的总执行长，她早前出席2024年AGOS GBS峰会，席间接受马新社访问时这么指出。

她强调，另一个重点是数码和AI的采用，这是今年主题的核心，因为全球商业服务领域的许多公司都渴望应用这些技术。

她指出，许多全球商业服务中心以不同的步伐运作，并有著各种考量，因此，他们希望从他人的成功案例中学习，并将这些见解带回自己的组织。

根据2021至2025年第12大马计划，全球服务（GS）涵括主要枢纽（Principal hub）、GBS和总部运营，以及作为服务业的外国直接投资主要贡献者，GS领域时至2025年的总投资预计将达890亿令吉。

跨国公司会在大马等国家设立全球商业服务中心，以通过数码科技为其全球子公司提供财务、人力资源、采购、供应链和资讯工艺（IT）等共享服务。