南非知名私立医院将利用人工智能取代员工

Mediclinic私立医院的所有者Remgro已告知投资者，为了加强运营模式，公司已冻结所有新招聘，并向公司办公室和共享服务人员提供自愿提前退休计划。

这是在Remgro的2025年资本市场日上透露的。改进后的运营模式将利用人工智能 (AI)，通过注重运营效率来增强Mediclinic的核心业务。

Mediclinic首席运营官伯特兰·勒夫拉特（Bertrand Levrat）证实，冻结招聘和提前退休将有助于削减管理成本。

“对于驻南非的公司办公室人员和共享服务人员，我们提供了提前退休福利。这将使我们能够降低集团的行政成本。”他说道。

勒夫拉特于2024年6月被任命为Mediclinic的首席运营官，并似乎被任命领导该公司的AI发展。此前，他曾担任日内瓦大学医院的首席执行官。

在日内瓦任职期间，勒夫拉特负责监督人工智能应用，包括简化管理任务和优化患者流量——这些都是Mediclinic希望提高效率的领域。

Mediclinic表示，该策略可帮助公司到2027年节省近20亿兰特。该公司强调，招聘冻结并不适用于护士和医生。

该公司表示，其南非业务已被纳入其新运营模式的实施，并成为Mediclinic利用人工智能和自动化的更广泛战略的一部分。

Mediclinic重点介绍了医疗领域采用人工智能和自动化的几个成功案例：

- 用于安排与人工智能医生预约的人工智能模型通过减少待机时间帮助提高了运营效率。

- 使用人工智能代理来获取临床文件可以节省工时，从而节省员工时间成本。

- 通过人工智能实现临床编码的自动化显示出提高计费效率和准确性的潜力。

- 部署在收入周期管理中的人工智能代理显示出在行政流程中节省成本的潜力。

- Mediclinic已开始部署AI模型来读取和解释放射学，以提高放射科医生的效率。

Mediclinic已任命一个由其首席数据官领导的团队来实施人工智能、数据和自动化战略。

该团队负责建立围绕人工智能和自动化的治理、流程和技术框架。该公司还将为员工提供持续的人工智能技能提升和教育。

在有关Mediclinic计划的早期报道之后，勒夫拉特强调人工智能不会被用来取代全职员工。

他告诉媒体：“此次转型包括重新调整我们的公司办公室结构，增强我们支持医疗机构为患者提供卓越护理的能力。”

“这一转变将加强我们的组织，确保我们保持竞争力和可持续性，并处于最佳位置，以满足患者、客户和利益相关者的需求。”

在资本市场日演讲中，勒夫拉特强调，这家私立医院公司并没有陷入财务困境，而是财务状况良好。

该公司截至2024年9月30日的六个月的最新财务业绩显示，其收入较2023年同期增长了 6%。

在此期间，收入从22亿美元（408亿兰特）增长至23.4亿美元（433亿兰特）。

Mediclinic报告称：“该集团在充满挑战的运营环境中取得了令人满意的业绩。”

与此同时，其营业利润增长了26%，从2023年9月的1.32亿美元（24亿兰特）增至2024年9月的1.66亿美元（32亿兰特）。

不过，该公司的净利润仍然稳定在500万美元（9300万兰特）。

该公司表示：“截至2024年9月30日的六个月，集团的业绩得益于所有部门的良好销量增长。”

就南非地区的Mediclinic而言，其收入增长了10%，从5.57亿美元（103亿兰特）增至6.13亿美元（114亿兰特），而营业利润增长了15%，达到7600万美元（14亿兰特）。