港岭大利用人工智慧分析全球逾16,000条社群媒体影片 揭露提升观看量的行销策略技巧

近年在社交媒体平台经营影音短片内容，以至进行网路营销的竞争愈趋激烈。制作吸引眼球的影片标题及缩图，以增加观众点阅量，成为市场行销策略的关键。岭南大学（岭大）市场及国际企业学系一项最新研究《点击赚钱：透过分析影片标题及缩图预测点阅率》，利用人工智能分析全球逾16,000条YouTube 影音短片，结果发现，在影片缩图中表达强烈情绪能吸引更多观看次数，但在标题中表达强烈情绪则会产生反效果。此外，在标题中使用标点符号、英文大楷和表情符号的影片，点击量都较高。岭大团队表示，有关研究结果反映内容创作者采取特定策略制作影音短片，能充分利用影片内容的潜力提升观看量，对网路营销亦会带来正面作用。
 
岭大的研究团队分析于2023年2月16至28日期间，在全球最大影片搜寻和分享平台YouTube发布一星期以上的16,215条影片，涵盖六个类别⸻音乐、电影、体育、教育、政治和科技，所有影片均使用英文标题说明。研究团队利用人工智能从影片中提取缩图的内容，包括影像中的特定物件（例如人类脸部表情、车辆、动物、食品）等资料，并分析影片的标题和文字说明（即嵌入缩图中的文字），研究这些功能对于短片观看量的变化，以及如何影响网民决定是否观看该影片。
 
研究分析的16,215条影片，平均时长为177秒，观看次数平均为36,600人次，其中三成八影片（6,168条影片）包含文字说明，五成一影片（8,220条影片）使用含有人像的缩图。结果发现，其中一成八影片（18.3%）在缩图中无论表达正面或负面的强烈情绪，都有较高的观看量。影片含有简而精的标题（17.5%）、标题带有正能量（36.4%）、标题使用标点符号（83.6%）和表情符号（11.1%），以及在缩图中加入文字说明（38%），这些影片都有更高的点击量。
 
不过，以问题形式作为影片标题（5%），甚至在标题中「放负」（15.9%），影片的观看次数都较少。影片中使用冗长的文字说明（8%），以至表达强烈的正面或负面情绪（13.1%），也对影片的观看次数产生负面影响，点击次数相应减少。此外，研究团队发现，影片的时长愈短、缩图的像素愈大、使用包含人像或较鲜艳的缩图，都能吸引更多观众观看。
 
岭大市场及国际企业学系系主任彭玲教授表示，是次进行的创新研究应用了人工智能作有系统的分析，深入了解影片标题和缩图中表达的情绪对观众参与度的重要影响。彭教授表示：「影片缩图、标题及文字说明作为影片内容的快照，可以显著增强影片的视觉吸引力，从而提高观看量。内容创作者在竞争激烈的市场中为了获得广告收益和赞助，可能会采用哗众取宠的标题和图像吸引点击和观看，不过，研究结果表明，若策略不当，反而会损失浏览量。」
 
彭教授补充，有关研究结果对短影片行销提供重要的参考指标。「是次研究有系统地分析高浏览量短影片的特性。值得留意的是，内容创作者要避免在标题和文字说明中出现夸张的情感语言，这可能会被视为标题诱饵，减低网民点撃观赏影片的兴趣。相反，在影片标题中适当加入标点符号和表情符号等情绪标记，有助激发网民的好奇心，提高观赏的兴趣。行销人员可以此作为制作影片缩图的原则，驱使网民点击观赏，一探究竟。」
 
岭大的研究团队还包括岭大市场及国际企业学系教授崔耕教授，以及助理教授钟宇豪教授。
 
有关研究近日在国际知名期刊《商业研究期刊》（Journal of Business Research）发表。