金融科技创业者 David Sosna 获得 1000 万美元融资，利用人工智能重塑关系银行业务

金融科技初创公司 Sympera AI 在由 Nyca Partners 和 Viola Ventures 联合领投的种子轮融资中筹集了 1000 万美元。这家初创公司旨在通过部署人工智能来帮助银行更好地服务中小企业 (SMB)，从而彻底改变关系银行业务，而中小企业是传统银行模式经常忽视的一个领域。

Sympera 的创始人是银行技术领域的资深企业家 David Sosna 和人工智能研究专家、首席技术官 Daniel Gordon。Sosna 于 2011 年与 David Govrin 共同创立了 Personetics，两人于 2007 年将他们的初创公司 Actimize 以 2 亿美元的价格卖给了 NICE。

在银行面临提高效率并维持个性化客户关系的压力之际，这笔融资凸显了投资者对人工智能驱动金融服务的信心日益增强。客户经理 (RM) 传统上负责培养客户互动，但许多客户经理专注于高净值客户，而小型企业得不到充分服务。Sympera AI 的解决方案有望通过使用人工智能代理来分析数据、确定客户优先级并支持客户经理识别和利用关键机会来解决这种不平衡问题。

据麦肯锡公司称，美国商业银行业务每年创造约 1500 亿美元的收入，占银行总收入的 17%。然而，尽管商业银行业务意义重大，但由于银行分配客户关系管理资源的方式有限，许多中小企业仍难以获得量身定制的金融服务。Sympera AI 力求通过利用人工智能复制表现最佳的客户关系经理的专业知识来弥补这一差距，并通过内部和外部数据增强他们的能力。

Sympera AI 创始人兼首席执行官 David Sosna 表示：“人工智能有能力改变关系银行业务，我们正在与客户合作，将这种潜力转化为真正的增长。”