美国华男感冒线上看诊几小时后病重身亡 妻子怒告亚马逊

2024年圣诞节前一周，华人菲利普·唐（Philip Tong）通过亚马逊One Medical医疗诊所的视频咨询，向医生报告了自己呼吸急促、咳血，脚变蓝等症状。根据一份诉状，医疗服务提供者建议他购买一个吸入器。几小时后，菲利普·唐在加州奥克兰的一间急诊室昏倒，并于当天去世。

菲利普·唐患有糖尿病，死前大约一周出现类似流感的症状。他的突然离世对妻子苏珊娜（Suzanne，一名律师）及其两个女儿来说是巨大的打击。苏珊娜在12月28日的葬礼上表示：“我们都很震惊，谁也没想到，一个45岁的人会在得了感冒后突然去世。”

诉状称，“在合理的医疗确定性范围内”，如果菲利普·唐在2023年12月18日与亚马逊One Medical预约时得到了适当的护理、治疗和随访，他本有可能存活下来。

唐氏家族的诉讼于2023年10月在阿拉米达县高等法院提起，诉状还指控奥克兰一家医院存在渎职行为。这似乎是第一起针对One Medical的过失致死诉讼。One Medical于2023年2月被亚马逊收购。诉状指出，One Medical未能为菲利普·唐安排适当的检查，也缺乏训练有素的合格员工，导致治疗出现疏忽、粗心和鲁莽。

亚马逊One Medical表示，法律禁止讨论患者记录。One Medical发言人Samantha Kruse表示：“我们非常关心每一位患者，医疗质量和安全是我们的首要任务。我们为我们的质量和安全措施感到自豪，也为患者取得的健康成果感到骄傲。我们非常重视对我们医疗服务的担忧，并致力于不断改进。”

自亚马逊以39亿美元收购One Medical以来，该医疗服务提供商已经扩大了其在线医疗服务。据报道，在收购完成一年后，One Medical宣布裁员，其中包括减少临床人员，并将更多病人护理和交流转移到线上。

自COVID-19以来，与医疗专业人员的视频预约变得更加普遍。根据美国卫生与公众服务部的报告，在2021至2022年期间，超过五分之一的成年人表示参加了在线医疗预约。专家称，在线医疗提高了患者获取医疗服务的机会。

这次的诉讼凸显了在线医疗在危及生命的情况下是否有效的问题，特别是对于那些病人可能难以识别的情况。

医疗保健公司Haleon的研究员Simon Rowland曾研究过在线医疗和医疗事故。他表示，虽然技术可以帮助病人获得医疗服务，但很少有医疗服务提供者接受过在线诊断的专门培训，这在急诊病例中尤为困难。他说：“这方面的培训仍处于起步阶段，这是一个需要更好理解其风险和益处的临床情境。”

菲利普·唐在生物技术行业工作，业余时间喜欢收集自行车、汽车和乐高积木，热爱摄影，并正在制作自己的手表。参加他葬礼的朋友们记得他幽默风趣以及作为父亲的奉献精神。

菲利普·唐一直与健康作斗争。诉状称，他成年后被诊断出糖尿病，尽管长期是One Medical的病人，但他一直在努力控制病情。

诉状称，菲利普·唐去世时患有不受控制的糖尿病、第三期慢性肾病、感染和败血症。糖尿病是一种慢性病，可使流感等急性感染加重病情。

菲利普·唐案的第一次庭审定于25年3月举行。

One Medical由总部位于旧金山的1Life Healthcare Inc.运营，服务覆盖20多个市场，拥有超过80万名会员和200多家医疗机构。该公司提供的会员制服务包括24小时虚拟医疗服务和上门服务。

亚马逊为Prime会员提供了大幅折扣，客户每月只需支付9美元（或每年99美元），就可以将在线医疗服务添加到订阅中，而标准费用为每月16.59美元或每年199美元。Prime会员还可以为其One Medical套餐增加最多5名家庭成员，每名家庭成员每月只需支付6美元。亲自到诊所就诊需要通过保险或自费支付费用。

多年来，亚马逊和其他科技巨头，包括Walmart、Costco等，均在进军在线医疗领域，并取得了不同程度的成功。

华人头条致力以最新、及时、全面的新闻和资讯讯息服务美国华人和世界华人。新闻与广告合作热线Tel: 919.272.0397；Tel: 631.946.1322 欢迎通过扫码加入华人头条美国互动群 及时收获最新美国华人新闻商业生活教育资讯！