总结义工经验，完善服务规范

总结义工经验，完善服务规范

--大华府社区健康服务中心举办义工培训会

大华府社区健康中心（CACHS）作为公益性社区服务机构，自2011年创建以来，经过无数义工的努力，规模不断扩大，已连续多年在维州费郡、马州蒙郡和哈维郡举办主要面向低收入无医保华人社区提供健康服务，提供免费健康检查、义诊咨询及流感疫苗接种等慈善服务。此外，大华府社区健康服务中心还向华裔社团定期举办健康讲座等教育服务活动，涉及的主题包括公共健康资源、心理健康、老年病及老年保健等。这些活动的成功举办，有医学类专家义工的积极参与，也有其他义工的无私奉献，包括大量的时间和精力以及无私的捐款。

为保证社区健康服务的质量，大华府社区健康服务中心每年都会举办义工培训活动。今年11月2日，大华府社区健康服务中心在华盛顿教育产业园举办2024年度义工培训会，为新一财政年度的亚裔美国人健康促进会（Asian American Health Initiative，缩写AAHI）健康社区基金（Healthy Communities Fund，缩写HCF）项目做启动和动员。近30名工作团队成员和其他义工骨干参加了这次培训。大华府社区健康服务中心执行长冯宁平博士主持了培训会，廖伟博士就健康服务工作者的基本角色和责任，徐砺新博士就HIPAA的保密原则和受法律保护的个人健康信息分别作了主旨演讲，并与参会的义工们互动。

参加培训的部分义工合影

廖伟博士是美国国立卫生研究院（NIH）的科学家，也是CACHS的资深义工。在题为“社区健康服务的重要性和影响”的演讲中，她介绍了社区健康服务的任务和特点，社区健康服务工作者的角色和责任，以及由义工运作为主的社区健康服务中心面临的挑战。她总结了CACHS在社区健康服务中心的成功范例，对组织在社区健康服务的可持续性发展等方面做了乐观的展望。这是CACHS第一次就“社区健康服务”这一个概念进行较为深入的探讨和培训，也标志CACHS在步入科学化规范化管理等方面迈出了可喜的一步。

廖伟博士在演讲中

徐砺新博士是美国食品与药物监督管理局（FDA）的专家。近年来，越来越多的新义工加入CACHS，迫切需要了解社区服务的规范和保密规则。徐砺新博士为义工们介绍和诠释了《健康保险可携性和责任法案》(Health Insurance Portability and Accountability Act，缩写HIPAA，又名肯尼迪-卡斯鲍姆法案)。这一法案由美国第104届国会制定，并由⽐尔·克林顿总统于1996年8月21日签署生效，规定了医疗和医保⾏业中个人身份信息应受到保护。对大华府社区健康中心来说，需要重视的是那些保护健康数据的隐私(机密)和安全(保护)的部分，HIPAA称之为受保护的健康信息（PHI）。徐砺新博士详细解释了患者受HIPAA保护的健康信息以及数据类型、HIPAA的隐私规则、涵盖实体、安全规则以及允许使用和披露的个人健康信息。另外，他还谈到健康服务类义工必须遵守的HIPAA具体要求，并举例说明构成违约/违规的行为。

徐砺新博士在演讲中

两位专家的介绍，给到场义工上了生动的一课。大家反应热烈，纷纷发言评论或分享个人经验。

冯宁平执行长做了总结发言。他回顾了今年大华府社区健康服务中心举办的一系列活动，包括重点针对华裔低收入无医保人群的免费健康体检，还向华裔社区提供中文帮助热线、交通接送项目，老有所乐活动、健康讲座、阿尔兹海默症巡回讲座、费郡和蒙郡的健康服务日活动等。他强调，这次培训是即将启动的由AAHI HCF支持的社区健康服务项目的一项重要准备工作。大华府社区健康服务中心近年来发展迅速，既有政府和民间团体的资助，更离不开爱心捐款和义工服务。许多医学专家在提供专业讲座后，将应得的报酬捐出，以支持中心的运作。更有一些曾接受过大华府社区健康服务中心帮助的人士，为中心所做的公益服务事业感动，也积极主动捐款以示支持。大华府社区健康服务中心的义工也从医学专业的学者扩大到各行各业专业人士。可以说，大华府社区健康服务中心今天的成功，既有老义工一如既往的奉献，也离不开新义工和社会各界的大力支持和赞助。对此，冯宁平执行长一再表示感谢。也希望在今后的活动中得到大家更多的支持。

冯宁平博士做总结讲话。

大华府华裔社区健康服务中心(Chinese American Community Health Services)是主要由义工运作的非营利社区组织(501c3机构)，以致力于慈善及公益性社区健康服务为宗旨。如希望了解更多信息，以及如何捐款和加入义工，请登录浏览我们的网站：www.cachs.org或拨打大华府社区健康服务中心中文服务热线电话：240-658-9228，571-668-5836

（大华府社区健康服务中心供稿 摄影：周秀林）