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碧江区人民医院：便民服务“小举措”就医感受大提升

2025-03-11 09:52 阅读量:2.8万+

华人号：碧江视界
近年来，碧江区人民医院从细微之处入手，整体提升医疗服务能力，切实为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务，努力打造有温度、暖人心、便民的就医环境，让群众“看好病、好看病”，改善了患者的就医体验。

在碧江区人民医院“中医日间病房”，医生正在给患者进行针灸治疗。作为一种高效、快捷的医疗服务模式，“中医日间病房”能缩短患者住院时间，减轻患者经济负担，得到了患者的认可和赞誉。
“确实很方便，早上来下午治疗完就可以回家，现在医院实行中医日间病房政策真好，不用住院，还能报销。我们都非常认可。”正在做中医治疗的市民江廷菊告诉记者。

2023年5月，碧江区人民医院“中医日间病房”正式投入运营。“中医日间病房”指符合住院条件且非治疗期间不需住院观察的患者可实现“白天治疗，晚上回家，出院医疗报销”的就医新模式。该院“中医日间病房”自运行以来，对纳入日间病房的17种中医优势病种推出专项中医药综合诊疗服务，通过集中运用中医适宜技术，如针灸、推拿、拔罐、中药熏蒸等。许多患者的病症得到了显著改善，众多患者在这里体验到了独特而高效的中医治疗。
“跟普通住院相比，我们日间病房简化了就医流程，减轻了患者的经济负担，在日间病房的病人是没有收取护理费和床位费的，能为患者提供更优质、便捷的医疗服务。同时，为了方便患者，我们设置了男、女治疗室，保护了患者的隐私，让患者能够安心、放心地进行治疗，提高了患者的就医体验。”碧江区人民医院针灸理疗科主任杨立介绍。
为进一步优化诊疗流程，切实为广大患者提供优质、高效、便捷的医疗服务，去年12月，碧江区人民医院又对内科进行了进一步的细化分科。
“内科细化分科从医学发展来说，科室细化之后使医生专注特定领域，在疾病诊疗上更具专业性。对病人来说，细化之后病人就医能依据症状快速选择对应科室，专业医生凭借专业诊疗设备精准进行诊断，减少误诊漏诊情况。此外，可制定贴合个体的治疗方案，就医流程优化，多学科会诊机制便捷高效，全方位提升患者的就医体验。”碧江区人民医院内二科主任刘洪敏说。
优化就医流程、提供便民医疗措施。近年来，碧江区人民医院采取一系列便民惠民举措，不仅传递了医院对患者的关心、体现了医学的温暖，也印证了只要医疗服务改进一小步、患者的就医体验就能提升一大步。
“为了方便患者就医，我们增设了慢病门诊，同时根据患者的需求，增设了中医日间病房、医学睡眠中心和医学美容中心。美容中心还开设了24小时便民美容缝合工作，采取了检查检验结果互认、一号管三天等措施来提升患者的就医体验。下一步，医院将结合东西部协作的契机，通过派出去请进来的方式，派出骨干人员到帮扶医院进行学习，同时请帮扶医院派出专家到我院来进行学科建设，以便快速提升医院的服务水平，为碧江区的百姓健康保驾护航。”碧江区人民医院副院长冯俊介绍。（碧江区融媒体中心记者 侯玉林）



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