中国企业出海，路在何方？叶洪新：谁能把消费者服务好，谁就赢

在创业市场上，人们似乎特别偏爱那些年少成名的“天才”品牌。徕芬，似乎就是这样的品牌。

2021年，国产品牌徕芬凭借外界赋予的“戴森平替”名头发售第一台吹风机，2022年全年营业额达到了15.67亿元，2023年突破了30亿元。2024年，徕芬创始人叶洪新登上《财富》杂志发布的“2024中国40位40岁以下商界精英”榜单，徕芬扫振电动牙刷也凭借创新性和实用性入选《时代周刊》“2024年度最佳发明”榜单。毋庸置疑的是，叶洪新创立的品牌徕芬，在消费电子领域也早已是一匹公认的“大黑马”。

当这些耀眼的数据、排名不断叠加，外界对徕芬的好奇程度也越来越高。除了研究其营销策略、技术创新之外，外界也在担忧：创办至今只推出了吹风机和电动牙刷两款产品，如此慢的更新速度，是创新力的疲软吗？网传徕芬在IFA（柏林国际电子消费品展览会）上因涉嫌抄袭被“驱逐”，是真的吗？从大牌“平替”到引领中国品牌走向世界，徕芬能否担得起中国品牌出海的“重担”？

近日，中国日报记者苑庆攀对话徕芬CEO叶洪新，就外界关注的问题深度对话。通过这次访谈，或许可以洞见叶洪新和徕芬的未来之路。

徕芬成立的前两年没有任何产品面世，一直处于研发阶段。如今成立五年，也只做出了吹风机和电动牙刷两款产品。在品牌更新换代不断加速的“流量时代”，徕芬为什么没有被市场淘汰呢？是创新的疲软吗？

在叶洪新看来，这恰恰是对创新的追求。在吹风机领域，徕芬是为数不多自己做核心部件——马达的吹风机公司。“你的电机就是你的产品，不是牙刷或吹风机是你的产品，所以我觉得这里面就是从‘0’到‘1’，确实会很艰难。有些东西我们自己开始都不知道要走向哪里。”

也正如此，供应商未必有耐心和徕芬一起慢慢做产品，徕芬只能自己做自己的上下游。据悉，徕芬在研发开始就自建了超级工厂，并在持续升级工厂的形态和产能，坚持每一个零件都自己生产，以便在生产过程中对产品不停地进行优化。

这种“慢”，也深刻地体现了徕芬骨子里的要强和“较劲”。“我们刚开始做吹风机的时候，大家会觉得你是戴森的平替，你是学习了别人的东西，借鉴别人的东西，所以我们总是想证明自己。”叶洪新表示，每生产一款产品，对徕芬而言都是一次宝贵的机会——可以耐心去打磨自己的产品，证明自己的创新和产品力。

“所以我觉得不是说赶紧上市，赶紧去卖货赚钱的问题，还是想拿出一些真正能够代表我们的产品力的东西。我们可以一年发三五款产品，但有可能每款产品大家都不会特别喜欢，所以还不如花足够长的时间，做一个足够让大家喜欢的产品，这样大家喜欢你的话，可能就会是很深刻地喜欢你。”

作为已经“走出去”的品牌，徕芬高速吹风机和扫振电动牙刷的海外热销，不仅为自身赢得发展空间，更为国货出海树立榜样。然而，在经营的品类中，戴森、松下、飞利浦、欧乐B等大牌企业的用户心智十分坚实，徕芬想要颠覆市场绝非易事，海外品牌也同样会筑起高高的壁垒。

据报道，在2024年IFA展会上，德国当地法院及相关部门应海外某品牌要求，以侵权为理由没收了徕芬展台的展出样品，徕芬也在第一时间对这一行为提起上诉，近期该案件初审结果出炉：徕芬胜诉、无侵权行为。

谈起这段经历，叶洪新淡然地表示：“这种事情不是第一次发生了，之前就发生过一次被驱赶的经历，我也觉得不意外。”在他看来，中国出海的企业天然有很多优势，比如成本优势、创新性，对外国企业的冲击是非常大的，所以外国企业天然对中国企业有一些防御性或恶意的行为。“过去其他的中国企业也都经历过，所以我还是有心理准备的。”

叶洪新说，当下的情绪可能最多的是难堪：“你想这是在一个展会上，我们受到这样的一个冲击，大家会怎么看待我们？甚至我们团队都觉得这是一个非常丢人的事情，为什么会这样？”所以他们起诉了，也获胜被证实了清白，仅此而已。

修炼“内功”：

“我只要做得比别人强

市场自然就到我这里”

面对在国际上遭遇的不公平待遇，有想过通过一些方式反击回去吗？叶洪新说：“我始终觉得我们是一个很小的创业公司，其实我还没想太多，我总觉得我们应该进一步打磨好产品，进一步向全球的这些消费者去展示自身。”他表示，因为做的品类少，所以类似的冲突并不多。“如果未来发生一些非常不合理的事情，影响了企业的效率，也许我们得想想办法去反击。”

作为一个“虔诚”且“固执”的产品经理，他不断地强调产品的力量，相信好的产品就是最有力的回击。他认为，任何一个企业，都是做了一个好的产品，帮社会解决了一个问题，才能赢得消费者的支持，企业才能做大做强。

对徕芬而言，面对国内外激烈的市场竞争，最重要的是修炼“内功”。“谁能把消费者服务好，市场就是谁的。徕芬现在整个思路是先修内功。一定要不停地问自己，我的东西真的更好吗？我的智能化是不是更高了？能耗是不是还有点高，再低一点？当这些参数你都拉出来，超过竞品之后，你就安心了。我只要做得比别人强，市场自然就到我这里。”

记者：苑庆攀

见习记者：王嘉洋

编辑：胡雨濛