商南“暖心警务会客厅”做好事办实事解难事

夏季治安打击整治行动开展以来，商南县公安局巡特警大队创新“党建+暖心警务+护城警务”模式，做实主动警务、预防警务，依托街面“暖心警务会客厅”，紧盯群众“急难愁盼”问题，尽心尽力倾情为群众做好事、办实事、解难事，用一件件小事践行为民初心。

8月16日20时许，一少年来到县人民广场“暖心警务会客厅”报警称：在广场附近玩耍时，捡到一部手机，但在附近找不到失主，请求警察叔叔帮忙寻找失主。了解情况后，值班民辅警首先给小朋友一个大大的赞，并表示一定会帮忙找到失主。民辅警在拿到手机后，由于手机处于锁屏状态无法查找有效信息，民辅警立即分三组走访周边，并利用喇叭、微信群等方式扩散信息。经过一个多小时的寻找，终于联系张某。随后，张某赶到“暖心警务会客厅”认领，对民辅警的帮助连连表示感谢。

8月18日8时许，民警在县人民广场周边巡逻时发现一名腿脚不便老人在机动车道上拄着拐杖缓慢行走。正值早高峰，车流量较大，老人情况十分危险，巡警见状立即上前搀扶着老人到安全区域了解情况。经了解，老人一早走路进城购物，因腿部患有疾病，长时间的行走，旧伤复发，造成体力不支，行动不便。民辅警将老人扶到就近的警务站歇息，并为其提供了早餐和开水。民警得知老人居住地址后，将其小心扶上车，安全送回了家中，并将老人的有关状况告知其家属。

“冯姨进来坐，我给您拿报纸，边看边喝茶。”值班民警老刘热情地说道。8月20日16时许，冯某来到“暖心警务会客厅”，手上拿着印有“雨雪纷纷下单 鹿警为您送伞”字样的雨伞，微笑着说：“前几天回家时雨太大了，路过这儿时，民警借给我了一把伞，今天来特意归还，谢谢你们。”冯某是这儿的“常客”，因征地拆迁等问题，多次向相关部门反映情况，值班民辅警每次在得知情况后，将其接到“暖心警务会客厅”，动之以情、晓之以理，耐心讲解相关法律法规，劝说其要文明理智维权，依法依规信访。后来，大家也逐渐熟络起来，有时民警在街上巡逻时遇见她就邀请她到“暖心警务会客厅”坐坐，聊聊家常。

今年以来，像这样一件件亲民之举、一幕幕暖心瞬间每天都在“暖心警务会客厅”上演，商南县公安局巡特警大队始终坚持以人民为中心的服务理念，人民服务的初心，主动作为，积极为群众排忧解难，以实际行动让群众切实感受到警察就在身边，平安就在身边。（代绪刚 张华）