过期药回收，以线上通道消除“堵点”和“痛点”

现实生活中，几乎每个家庭都会准备一到两个小药箱，储备一些常用药，以备不时之需。但随着时间的推移，很可能出现药品过期、变质，或因弄丢说明书无法再用，却还在占用药箱空间的尴尬。根据京东健康用户调研显示，有86%的用户家中有过期药品，其中超过36%的用户家中有较多过期药。而早在差不多十年前，就有相关统计表明，我国每年因药品过期造成的浪费高达1.5万吨。但对这些“过期药”的处置，绝不是简单“一扔了之”即可。一方面，不少药品随意丢弃分解后容易污染环境，影响土壤和水源，部分挥发性强的药品甚至可能成为过敏原，进而对人和动植物造成危害。另一方面，过期药的不当处置，还可能催生出一些药物回收市场乱象，比如非法收购及转售过期或假冒药品等。因此，废弃药的收集、运输、销毁等都应该纳入一个规范渠道。

近年来，也有一些药企、药店等加入到过期药的回收处置中来，并不定期举行相应的科普宣传活动。但除此之外，开辟线上的回收通道则是不可或缺的有效途径。要知道，如果只能由每个家庭在线下专门将过期药交给相应的机构，无形之中便会给有相关需求的用户造成不小的时间成本和负担。与此同时，目前一些线下药店的过期药回收体系也仍不完善，过期药如何交，交给谁，很多人都还并不了解。

为应对上述问题，京东健康依靠高效的自建供应链运营体系，推出了 “一键下单、上门回收”模式，可以大大降低每个家庭参与过期药回收的成本。而其采用的线上模式，也利于尽可能覆盖更多的家庭。尤其值得一提的是，平台还设定了互动激励机制。比如，用户可通过回收、分享活动链接积累环保能量，获得环保荣誉勋章。此举对于提升社会参与过期药规范回收处置的积极性大有裨益，解决了现有状况的“痛点”和“堵点”。

据介绍，京东小哥上门取药后，过期药品将归集至京东健康药品仓内指定不合格品库区，由专人专区封闭式管控，在完成环保局系统备案后，再由危废处理公司统一执行销毁处理。在过期药回收的整个过程，均通过大数据和物联网技术来追踪药品的流向和处理状态，确保在整个回收过程中安全透明，避免用户的后顾之忧，也最大化遏制过期药被非法利用的风险。

众所周知，过期药品回收处置的经济价值普遍较低，同时其收集、转运、保存和销毁流程都需要高度的专业性，单一职能、非专业机构无法承担。生态环境部固体废物与化学品管理技术中心综合业务部主任、正高级工程师侯贵光在京东健康“过期药回收”公益项目启动现场发言时表示，推动过期药品回收，需要坚持政府指导、社会参与、全民行动相结合。意味着如果没有专业性平台推出的公益项目，过期药回收的规范性将面临很大的不确定性。也正因此，类似的公益行为多多益善。其不仅体现的是平台企业在参与解决社会“痛点”问题上的积极担当，也是互联网基础设施逐步完善为公众所带来的红利。

为保障用户用药安全，预防过期药非规范处理带来的风险，去年底，国家卫生健康委等五部门联合印发了《节约药品资源遏制药品浪费实施方案》。其中明确提到，加强垃圾分类宣传引导，提升公众药品回收意识，并建议各地采取鼓励措施，积极引导药品生产经营企业开展废弃药品收集活动。此背景下，京东健康“过期药回收”公益项目的启动，可以说是对政策的一种积极响应和行动上的示范，同时也有利于鼓励和带动更多社会主体积极加入进来，真正激发全社会合力，让过期药回收不再成为一个“问题”和难题。