人文服务年丨福建医大附属第一医院推出30多项便民服务举措

到了医院，

活动现场，来自屏南县的周女士分享了近日在福建医科大学附属第一医院感受到的优质服务。

3月20日，周女士的父亲周老先生突然出现胸闷心悸的症状，自行服药症状无改善后，当天下午，周女士独自带着父亲开车来到我院急诊科就诊。福建医科大学附属第一医院急诊医护团队迅速评估，最后确诊周老先生为心梗，紧急治疗后，次日就将周老先生转入心内科。在完善检查后，医生为周老先生实施了药物球囊扩张术。术后第二天，康复医学科的医生就带领周老先生开始做康复训练。

周女士

“本来以为来大医院看病会很不方便，没有想到，我们一个熟人也没有，也能如此顺畅就医，全程无缝衔接。整个过程中，医生和护士都非常关心我父亲，时不时来巡视，时刻关注病情，态度都非常好。

我父亲已经83岁了，这次住院我们申请了无陪护服务，全程都有专科护士和护理员照顾。以前在老家，父亲生病都要全家总动员，这次我一个人在这边照护，还觉得很轻松，这是以前不敢想的。”

点击标签后，就能清晰地看到各种便民服务，如一键门诊充值、手机签到取号，连前面还有几个人排队等信息都清晰明了。

如果不会走，还可以点击院内导航，跟着地图快速到达相应科室。便捷精准的指引，让患者一进入门诊就有专属“管家”，就诊不迷茫。

▲护士在患者家中为其拔出PICC导管

林女士

“我父亲中风瘫痪后，身体特别虚弱，行动极为不便。每次去医院，对他和我们家属来说，都是一场艰难的考验。路途颠簸不说，在医院排队等待的过程也让人心力交瘁。这次预约了护士上门后，专科护士来到家里，不仅为老人拔出PICC导管，还细心地叮嘱后续的护理要点和注意事项，并留下了联系方式，方便我们随时咨询。”

2024年12月份，福建医科大学附属第一医院正式上线了“互联网+上门护理”服务。通过网上预约，可为医院范围5公里内，老幼残孕等行动不便的患者提供优质便捷的上门护理服务，以及免费的在线“专科护理咨询”。

来源：福建医科大学附属第一医院