13亿新币！美国云软件巨头重金押注新加坡

昨天（3月12日），美国云软件巨头Salesforce宣布将在未来5年内向新加坡投入10亿美元（约合13亿新币），以推动新加坡的数字化转型和AI技术发展。

Salesforce是什么公司？

Salesforce是客户关系管理软件（Customer Relationship Management，CRM）行业的领头羊，靠着强大的云服务和AI技术，帮企业搞定客户关系、优化流程，业务遍布全球。

该公司的首个海外AI研究中心在2019年就已经落户新加坡。

13亿新币怎么花？

Salesforce计划与新加坡政府、教育机构和企业展开全方位合作，打造一个AI驱动的生态系统。主要将投入以下三个方面：

与新加坡政府合作：Salesforce 与新加坡经济局（EDB）合作，旨在将新加坡打造为全球 AI 创新中心。把AI技术用在公共服务上，提升效率。

教育机构：与新加坡管理大学、技术教育学院、南洋理工学院等合作，开设CRM和AI培训课程，培养本地数字人才。帮助学生掌握未来数字经济所需技能。

企业伙伴：昨天（3月12日）Salesforce与新航签约，将Agentforce、Einstein服务云和数据云集成到新航的客户系统，并计划在Salesforce的新加坡AI研究中心共同开发航空行业的AI解决方案，提升服务效率。

Salesforce 在新加坡投资近二十年，除了新航，Grab、M1、FairPrice Group、Ocean Network Express 和 PRISM+ 等行业领导者，都在使用 Salesforce AI 技术来提高效率、增强客户体验并开拓新的收入来源。

不仅如此，该公司还打算通过自家Trailhead平台，为新加坡人提供免费技能培训，助力解决劳动力短缺问题。投资还将用于扩展Hyperforce服务，确保本地数据合规，同时通过AI研究中心推动自家Agentforce平台的创新。