Costco悄然推出改变游戏规则新功能，你喜欢吗？

美国会员制连锁店Costco（好市多）的各种消息都备受媒体和消费者关注，在上涨会员费的坏消息发布后，Costco悄然推出了一项新功能，令一些会员们兴奋不已，但也有会员对其持不同意见。

对于一些想知道当地Costco门店是否有某种商品库存的会员来说，打电话或亲自到店查看的日子可能已经或很快就要结束了。这是因为，Costco已经悄然为一些客户在移动应用程序（APP）上推出“搜索仓库库存”（search warehouse inventory）工具。福克斯新闻认为，这是一项改变游戏规则的新功能。

该工具在特定市场可用（包括西雅图附近Costco总部的附近区域），可让购物者知道想买的产品是否在当地门店有库存，但它没有显示可以在门店内哪个位置找到该产品。

这项功能尚处于Beta测试阶段。用户可以通过单击APP底部的“仓库”（warehouse）按钮来访问它，“仓库”按钮位于“账户”（account）和“购物车”（cart）按钮之间。

顾客选择的商店将显示营业时间、汽油价格，然后有一个搜索栏。点击搜索栏后，可以通过产品名称或描述，以查看仓库库存。

Costco的应用程序(shutterstock)

会员反应不一

这一期待已久的功能在社交媒体上受到一些购物者的热烈欢迎。

X用户“Neil Enns”发帖称，“这件事太不可思议了，我几乎不敢相信它会发生。我的Costco应用程序有本地库存搜索功能。太棒了。”

一位顾客说，他们在制定购物清单时使用该应用程序来比较价格。

“我很高兴Costco应用程序有了更新，我们现在可以搜索本地库存并查看商品的实际店内价格！！！！”一位Facebook用户写道，“这真是一个改变游戏规则的功能，让我在制定购物清单时能够比较价格。”

一位用户还分享了如何使用，他写道：“这里有一个提示，可以帮助回答‘我想知道我们的（田纳西州）茱丽叶山（Mt Juliet） Costco门店现在是否有这个商品的库存？’这个问题。

“如果你有商品编号而不是用关键词，它会非常有帮助。”这名用户说。

在一些会员对新功能感到高兴的同时，也有其他人声称这个小工具无法正常工作。一位顾客搜索了热狗和苏打水，应用程序显示“未找到匹配项”。

“我使用（这款）应用程序从来没有成功过。我在店里试过，有一位员工帮忙。她也没有成功。”另一用户写道。

更有用户给出了特别的意见，“@Costco，应用程序的新功能很棒，但‘搜索仓库库存’让我抓狂。”

“现在，我甚至不用开车去门店，就能知道你们（Costco）还没有补货我最喜欢的产品！”这名用户说。

Costco从来不是技术先锋

Costco的应用程序一直落后于其它大型零售商数年。

沃尔玛和Target（塔吉特）的应用程序都会告诉消费者在商店中如何可以找到他们想买的商品，以及他们到达商店时可能会看到多少商品。

The Home Depot（家得宝）和Lowe’s（劳氏）也投入大量资源，帮助购物者在庞大的门店导航，以找到想买的商品。

即使是大多数门店都是本地拥有和经营的Ace Hardware（Ace五金零售连锁），也允许购物者在出门前检查商品是否有库存。

和最大竞争对手山姆会员商店相比，Costco在应用程序功能上比较落后。山姆会员商店的购物者不仅可以使用应用程序查找商品，还可以扫描、付款并无需停留即可完成购物流程。