2025-01-18 11:14 阅读量:1.2万+
华人号:西部法治“真是太感谢你们了,特意来医院帮我们的孩子办证,让我们切实感受到服务人民真的不是口号。”1月15日,公安浐灞分局辛家庙派出所民辅警来到西安中医脑病医院,专门为住院的20名孩子现场采集信息,办理身份证,这一暖心服务让现场的家长们感动不已。
原来,前不久,辛家庙派出所社区民警周峰和辅警石锦祥在中医脑病医院开展走访时,不少家长向民警求助,由于孩子没有身份证,又身患疾病,行动不便,无法自行前往派出所办理,但很多业务也又需要出示身份证。
“情况我已经了解了,大家不要着急,我们上门替你们办理。”民警了解情况后,当即决定为患病孩子们开设“绿色通道”,开启“一次不用跑”服务机制,与医院做好对接后,1月15日下午14时许,社区民辅警和户籍室辅警乔雷雷、李昌、崔海强携带照相机、指纹采集仪等设备赶到中医脑病医院,将窗口“搬”进医院病房里。
“不急,保持一下,慢慢来。”“小朋友,看这里,眼睛不要眨哦!”在医院病房里,采集信息的过程并不是非常顺利,由于孩子们的情况各有不同,无法按照正常信息采集和拍照程序进行配合,有的孩子可能需要多次反复纠正才能完成信息采集工作,民警耐心地与孩子们沟通交流,家长们也帮忙为孩子们整理衣着、调整姿势。经过3个小时的不懈努力,民辅警终于顺利完成20名孩子的身份信息采集工作。结束后,民警告诉家长们会为孩子们尽快申领身份证,让孩子们早日拥有身份证。
一张不起眼的身份证,关乎着人民群众的切身利益,承载着警民之间的浓厚情谊,公安浐灞分局辛家庙派出所不断在便民服务上做"加法",主动跨过“最后一米”,让群众真正感受到温暖。
除此之外,为深化主动警务、预防警务,强化“警医共治”,2024年,辛家庙派出所在西安中医脑病医院设立医院警务室,民辅警们除维护群众正常医疗秩序外,还为群众提供便民服务,力所能及的帮助群众解决困难,回应群众求助,切实增强群众就医的安全感、满意度。(王怡丁)
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