惊觉信用卡帐户多了35个人头，加州女"做对一事"逃过被诈陷阱

加州的乔蒂参加邮轮之旅时因为一封电子信件让她惊觉自己成为个资被盗的受害者。(翻摄ABC7 News — San Francisco)

加州的乔蒂（Jodi Hayes）8月和丈夫在邮轮度假时，一封来自美国邮局通知有邮件的电子信件毁了他们的旅程，因为那封信通知她的是有35张不同姓名的信用卡陆续抵达她的信箱，那些信用卡可以刷她的卡最高金额达1万9千元，她成了身份窃盗的受害者。

Moneywise报导，住在加州核桃溪市（Walnut Creek）的乔蒂8月和丈夫参加邮轮之旅，她在船上检查电子信箱时，看到一封美国邮政寄给她的信。

乔蒂说，那封信告诉她有35张信用卡正在邮寄到她家的途中，信件列出那35个卡上的名字，乔蒂才发现自己大通银行的信用卡户头竟被加入35个陌生人，每张卡可以让她支付最高到1万9千元；乔蒂说自己信用良好，但从没想过会有这种事发生。

乔蒂立刻联系大通银行，但对方回复只说或许是系统发生暂时故障，他们会想办法不让那些卡开卡，银行的反诈骗部门之后联系她，乔蒂说他们也没做什么，只说会在系统中注记，并通知她新的帐号号码，"什么解释也没有，只说会处理、会寄有新帐号的新卡来"，她说她希望听到银行对她说"我们会调查这件事"。

大通银行回应媒体表示，他们会监控客户户头的可疑状况，若发现不对劲会立刻通知客户，而乔蒂的情况是她先通知银行，因此他们锁住可疑的卡、更新乔蒂帐户，也就她的假期中的任何不便表示歉意。

报导指出，个人识别资讯（personal identifiable information）被盗在现今这个数字世界已是不可避免；8月时数据掮客"国家公共数据"服务器有超过20亿笔被盗纪录，包括姓名、地址和社会安全码。

联邦官员表示，数据外泄并不是民众个资被取得的唯一方式，钱包被偷、公共无线网络偷数据、钓鱼信件也会让个资外泄。

报导指出，乔蒂设置包裹信件通知以及得知个资外泄后一连串的积极作为让她没有成为个资被盗的受害者，也让自己的信用保持良好。

想避免成为个资被盗的受害者，官员建议应至少一年检查一次自己的信用状况，向自己持有信用卡的公司申请安全冻结措施，避免有人以你的名字开设新的信用帐户。

若发现有人正尝试使用自己的个资，第一步应联系诈骗发生地的相关单位，通报状况后封锁信用卡、扣帐卡和银行户头。联邦贸易委员会提供工具协助民众通报个资外泄及后续处理方式。