亚马逊美国站仅退款正式上线 卖家感觉“晴天霹雳”

本次推出的“仅退款”模式具有较为广泛的适用范围，它适用于绝大多数商品类别，只有危险品、重型大件物品以及价值超过75美元的商品被明确排除在外。

该功能默认不开启，需要卖家手动打开。在亚马逊物流设置页面种，向下滚动至亚马逊物流退货评估和所有权设置】部分。然后，点击【退款不退货解决方案】旁边的【编辑】。

👉🏻 要为所有库存禁用退款不退货解决方案，请选择【针对所有ASIN禁用退款不退货解决方案】。这是默认状态。在这种状态中，买家需要将所有商品退回到亚马逊运营中心。

👉🏻 要对您的部分库存禁用亚马逊物流退款不退货解决方案，请选择【为所选ASIN禁用退款不退货解决方案】。

但根据卖家的反馈，对于符合条件的商品，“仅退款”模式默认是开启的。因此，如果卖家不希望提供这项服务，建议尽快进行确认并手动关闭该功能。

在收到这个通知时，跨境电商圈再次热闹起来，不少卖家担心被“白嫖”，或者没有“仅退款标识”会影响转化率。

“玩具类目会不会让人白嫖，生孩子都省了玩具钱呢。”

“服装类目怎么活？”

“有利有弊吧，这样至少退货重新上架（二手问题）会改善一点。但是会给薅点羊毛，看产品取舍了。”

“不用太担心，这个政策针对的是低货值产品，如果产品成本不高，让客户选择“退款不退货”其实是更好的选择，客户获得退款后仍然留差评的概率大大降低，客户不用退货，亚马逊也省去了接收处理退货的额外成本，卖家其实对于这些FBA的退货也并没有特别好的处理办法，对三方来说，其实也都是有利的，只是对卖家来说，额外又增加了成本和风险，需要更好的把控好产品质量。”

目前，亚马逊平台在“仅退款”政策上采取了一种灵活的态度，并没有强制所有卖家必须采用这一模式。相反，卖家可以根据自身的实际情况和经营策略，自主决定是否启用该服务。

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