SG银行系统异常

本周二，法国兴业银行（Société générale）多名客户在查看其在线银行对账单时发现异常，同样的支出被显示为扣款两次。事件发生几天后，兴业银行对外正式解释了这一问题。

许多客户在查看个人账户余额时，惊讶地发现某些支出，无论是现金提款还是刷卡消费，都显示出现了两次。社交媒体上随即出现了大量客户向该银行反映问题的信息。

兴业银行回应时表示，客户反映的情况更多是一个"显示问题"，而非实际的重复操作。"除了客户自己的操作外，账户上并没有实际发生重复扣款，"该银行保证道。

网站dowdetector.com报告称，周二整个上午都收到了大量相关报告。兴业银行表示，所有这些不正常的银行动态在周二上午11点30分左右就已消失，但未透露导致这一故障的具体原因。

关于受影响客户的具体数量，兴业银行未予回应，仅在周二上午称这是一个"普遍性事件"。

地方媒体《缅因自由报》（Le Maine Libre）报道了一些受影响客户的经历。一位年轻女性客户表示，她的客户经理告知这是一个全国性问题。其他客户则提到"上周末"（9月28日周六和29日周日）的支出显示被扣款两次。

另一位客户表示："我像每个月1号一样打开应用准备支付房租。但令我惊讶的是，我的活期账户上没有足够的钱，尽管我已经收到了父母的汇款。"

兴业银行建议，如果问题在某些客户账户上持续存在，应尽快联系其客户经理报告情况。