港真东盟 | 新加坡推出 全天无休防诈骗热线

新加坡政府整合反诈资源，正式推出一整套增强版ScamShield反诈资源，包括全天候24小时热线、可识别截图的ScamShield应用、可线上真人问答聊天的网站，以及通讯社媒频道。

据联合早报报道，内政部长兼律政部长尚穆根出席27日的发布晚宴上说，过去5年，诈骗和网络犯罪案件数量增加超过4.5倍，从2019年的约1万1000起增加到2023年的超过5万起，相等于平均每天有超过140名诈骗受害者，每起案件的损失约为1万4500新元。

新加坡警察部队、全国罪案防范理事会以及政府开源科技部当天推出ScamShield资源套，从4年前的只有一款应用，拓展成了全天候ScamShield热线、ScamShield应用、全新ScamShield网站，以及WhatsApp和Telegram频道。

电话可转接至新加坡7大银行

即日起，公众可拨打“1799”防诈热线，咨询自己是否受骗。该热线24小时不休，公众在遇到可疑情况，不能确定时可拨打查询解疑。该热线还可以将电话转接至新加坡的7大银行，方便用户直接冻结银行账户。

另一方面，公众之前熟悉的ScamAlert网站也会下线，有关的资源也将整合入新的ScamShield网站。新网站中最便利的功能是其线上聊天功能。公众可随时发问题给聊天机器人，随后点选自己遇到的可疑迹象有哪些，由机器人协助分辨诈骗类型。

对于不想拨打热线，又想和真人沟通的公众，也可在这个网站选择与真人聊天，上传截图，让工作人员协助分辨自己是否遇到诈骗。

用户除了可将收到的可疑信息手动输入或剪贴到应用加以识别外，也可以直接上传信息截图。应用可以分析信息内容、电话号码或网站链接是否可疑，并在短短几秒内识别是否是诈骗，又或者诈骗类型，并举报和阻拦相关电话和短信号码。

ScamShield的WhatsApp和Telegram频道上也会继续推送反诈信息。