NHS行政混乱：患者深陷“信息黑洞”，医疗体验雪上加霜

一项最新报告揭露，64%的NHS患者在过去一年中遭遇了行政和沟通问题，导致预约混乱、测试结果丢失、就诊安排不透明等情况频发。许多患者不得不自己追踪检查结果，甚至在预约时间已过后才收到通知，严重影响医疗体验。

研究指出，长期病患者、低收入群体以及少数族裔更容易在就医过程中遭遇困境，进一步加剧了医疗公平性问题。NHS行政失能不仅给患者带来焦虑与压力，还让本已人手短缺的医护人员额外承担繁重的文书工作。

与此同时，另一项调查显示，19%的受访者认为当地医院存在安全隐患，担心天花板坍塌、鼠患泛滥、污水泄漏等问题。英国自由民主党议员批评称，患者不该在接受治疗时还要担心医院的屋顶会不会塌下来。

尽管首相基尔·斯塔默（Keir Starmer）声称政府已提前完成200万次额外医疗预约，但现实中NHS行政系统的低效和资源短缺仍是英国医疗体系亟待解决的顽疾。