本港假扮「淘寶微信客服」騙案急增 半年逾500港人被騙近兩億元

華人頭條香港站訊：本港近期「假冒客服」騙案有急增趨勢，警方表示，不少市民被冒充淘寶網、天貓等網購平台客服的騙徒詐財，本月更開始出現假冒抖音、TikTok 等短視頻平台及微信、支付寶等支付平台客服的騙案，總計今年初至5月中有585名市民被騙去1.9億元。警方呼籲，市民如收到相關平台客服來電須提高警覺，如有懷疑應致電「防騙易18222」熱線查詢，亦可在「防騙視伏器」網頁或「防騙視伏 App」手機應用程式輸入相關網址、電郵、電話等資料查核真偽。

警方表示，假冒客服騙案受害人全部是本地市民，當中40至60歲人士有近5成，60歲以上人士佔近3成；受害人損失金額由1000元至416萬元不等，6成人被騙金額多於10萬元，被騙逾百萬元的案件有33宗。損失金額最高的個案發生於今年1月14至15日，受害人是任職保險經紀的70歲女士，她墮入假冒淘寶客服的騙徒陷阱，被騙走416萬元巨款。

這此類騙案的騙徒會以不同形式接觸市民，包括打電話，或透過即時通訊軟件等聯繫受害人。騙徒再假扮網購平台或短視頻平台客服，並向受害人訛稱他們開通了VIP會員收費服務，會扣取數百至數千元費用，或訛稱他們的支付賬戶開通了這個服務，如不取消需要每月扣費。警方指，騙徒會運用心理戰術，包括限時、心理威脅和軟硬兼施，令受害人在一至兩日內中招被騙。

警方呼籲市民，正常客服並不會指示客戶以官方平台付款系統以外的方法付款、退款、收取保證金等等，亦不會協助客戶轉駁至銀行客服，更不會要求客戶私下提供銀行戶口資料甚至驗證碼，因此，市民如果收到相關來電，必須提高警覺。