关于中国城“2.4事件”的情况通报

尊敬的各位业主、客户、一直支持中国城的朋友们：

大家好！衷心感谢大家长久以来对中国城的关心与厚爱。今天，就近期备受关注的中国城“2.4事件”，向大家进行情况通报，让各界深入了解事件全过程，使业主理解与中国城更加密切配合的必要性、重要性！

一、事件背景

近来，由于中国城内黄牛、无业游民和小偷活动越发猖獗，严重扰乱了正常的经营秩序，威胁商户和顾客的财产和人身安全。为解决这一问题，中国城多次与维也纳市警方进行沟通，寻求解决方案，并协助维也纳市警局开展清理行动。

为进一步加强治理，2025年1月15日，维也纳市警察局领导及相关警官、中国城物业管理团队代表及中国城业主代表再次在中国城物业办公室召开了专项会议，重点讨论了新年如何有效整治黄牛、无业游民和小偷等问题，并提出了具体清理行动方案。

二、事件经过

（一）冲突突发

2025年2月4日正值节假日期间，当日上午11点左右，中国城安保队员在A大门外巡逻时，发现辅道上有三名当地妇女不顾前日对其警告，仍然继续占道摆摊，不仅阻碍了交通的顺畅通行，还带来了不容忽视的安全隐患。在这种情况下，安保人员依照规定，决定对其占道物品进行临时性没收。

（二）事态升级

11点左右，当安保人员开始执行物品没收任务时，摊贩们表现出强烈的抗拒情绪，不愿配合工作。与此同时，旁边还有部分当地人趁机煽动现场气氛，使得原本就紧张的局面迅速升级。为了控制局势，带头煽动者被带至A大门门岗。

中国城安保一直严格按照警方指导和认同的流程处理此类事件，即先控制涉嫌人员，随后立即通知警局，等待警局派车将涉嫌人员带走。然而，当日因警车和警力有限，且中国城捐赠给警方的车辆仍在改造中，安保人员只能将相关嫌疑人员临时安置在中国城大门安保室内，待转交警方处置。该值班室配备空调、办公座椅、监控显示器，环境安全舒适，期间未限制相关人员的任何基本权利。

就在这时，一名巡逻骑警恰好经过。骑警发现门岗处聚集了不少人，便进入查看情况。在门岗内，骑警看到了5名被暂时安置的无业游民，随后骑警开始拍照录像，并迅速联系了25号派出所。没过多久，几十名警察和三辆警车抵达中国城。令人遗憾的是，这些警察在没有执法令授权的情况下，强行将几名安保人员带上警车，同时要求中国城物业经理一同前往。

13点20分左右，当地媒体Fala Angola到达现场，一时间，大量围观群众纷纷聚集。警察局的行动不仅没有平息这场骚乱，反而让事态愈发严重。更让人不解的是，25号派出所对那些扰乱秩序的无业游民和黄牛没有采取任何实质性的行动，这无疑让局面变得更加难以控制，也严重影响了中国城的正常经营。

14点左右，中国城外联人员及一名中方安保人员被带至国家DIIP总局。仅仅过了半小时，便衣警察再次将中国城物业经理和安方翻译带走。15点，中国城管理人员紧急与律师一同前往DIIP总局进行交涉。然而，警方拒绝与律师进行沟通，并且态度强硬地表示当晚不会释放任何被扣押人员。经过长达两个多小时的艰难谈判和交涉，DIIP警方最终还是没有释放任何人。

（三）后续处置与应对

事发后，中国城领导紧急成立应急工作组，对各项工作进行分工部署，包括法务外联、媒体公关、后勤保障、工作补位等，维稳的同时积极采取措施应对与处置。并及时向使馆做了汇报，也得到了使馆的指导和处理意见。直到2月7日18点左右，在各方的共同努力下，包括广大支持我们的业主，以及政府、检察院和警方的积极协调，三名中方人员及四名安保人员终于重获自由。

随后，中国城领导紧急约见维也纳市长，陈述事件原委及其在华商群体造成的负面影响，已经影响到投资者的信心，希望政府对该事件采取补救措施，同时就今后中国城及周边治安秩序希望市政府采取有效措施。市长表示对此事高度重视，12号已向省长进行了专向汇报，并及时和省警察厅厅长等领导进行了沟通。近期，将组织警察局、中国城保安公司在中国城再次召开专项会议，对中国城的黄牛、无业游民及小偷进行坚决取缔打击，保障中国城的正常经营秩序，以及商家及顾客的人身财产安全！

三、事件展望：合法维权，携手共进，守护家园

中国城自成立以来，始终将为商户和顾客提供安全、优质的经营环境作为首要任务，并且与各政府部门保持着良好的沟通与合作。十年峥嵘岁月，中国城凭借专业、丰富的经营管理经验，克服各种困难与危机，不断成长壮大为行业标杆，赢得了社会各界的支持与厚爱。此次事件不仅关乎中国城的声誉与形象，更直接关系到中国城及周边商圈的治安稳定。我们必将全力以赴，维护自身正当权益，推动事件得到公平、公正的解决，同时化危为机， 为实现中国城商圈的长治久安，深化与政府和警方的协作，共同探索更加长效、高效的解决方案，加强应急处理能力。

在这里，我们要再次衷心感谢广大业主及社会各界朋友的理解与支持，你们的信任是我们克服重重困难的强大动力。尽管前方的道路依然充满挑战，我们仍需携手共进，希望大家一如既往地继续关注并支持中国城的建设与发展，共同创造中国更加辉煌的未来。

中国城管理团队

2025年2月15日