【我为群众办实事】商品售价仅53.75元的纠纷，缘何诉至法院？

因该案标的额较小，且考虑到原告位于江西，距离较远，为减轻当事人诉累，法官决定采用线上方式组织双方进行调解。

最初，法官通知被告王某到庭，王某不以为意，认为几十元的小商品不至于闹到法院，甚至认为因为几十元钱将其起诉到法院有些可笑。在法官向其讲解《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等法律法规并分析利弊后，王某认识到在处理此事过程中的不当之处。

最终，该案经法官主持调解，被告王某支付原告货款53.75元，原告方申请撤诉，双方纠纷得以了结。

消费者利益需要保护、经营者利益同样需要保护。被告王某虽然经网络平台消费退款成功，但是违反公平、诚信原则，被告王某的行为超出正常维权的限度，这种不退货仅退款的行为不符合法律保护消费者权益的初衷。同时也提醒广大商家和消费者，在网上销售货物或购买货物都必须遵守法律法规，坚持诚实信用原则。

第六条 民事主体从事民事活动，应当遵守公平原则，合理确定各方的权利和义务。

第七条 民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》（2020年修订）

第十一条 网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。消费者获得上述信息后应当及时退回商品，并保留退货凭证。

第十二条 消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。