华侨孙健：“富阳很美，它值得让更多人看到”

编者按：

近些年，到日本旅游住民宿，成为越来越多游客的旅宿选择，既能直观体验在地民俗风情，又能以相对实惠的价格预定到理想房间。这些国际网站上大热的民宿，都由一位富阳籍日本华侨孙健所运营。

孙健，生于1985年，是富阳区常安镇安禾村人，浙江理工大学校友，2009年前往日本就读数字好莱坞大学研究生动画专业。2014年定居日本并开办buff株式会社（中文直译为“巴斐股份有限公司”），专注于旅游与住宿领域，具备度假住宿项目研发、建设、运营一体化的综合实力。目前孙健在东京运营超过400间酒店与民宿，是东京民宿市场的重要参与者。

去年夏天，位于常安镇的蚌潭坝迎来翻倍客流，用鲜活的数据为“杭州嬉水界顶流”壶源溪再添一把火。这看似偶然的数据增量，离不开孙健的投资推动。

孙健，16年前因求学深造远赴日本，并在偶然间开启了民宿运营事业，积累下诸多文旅从业经验。游历万千，他却始终觉得，在日本声名远播的自然风光远不及家乡壶源溪那般秀美。带着文旅项目的经验与多年积蓄，孙健决定回乡投资蚌潭坝。

异国创业 熬过疫情严峻考验

因为对动漫专业的热爱，孙健在本科毕业后赴日深造。

一次偶然的机会，孙健参加了日本杭州同乡会聚会。聚会上，乡里乡亲们讨论的短租民宿新兴商业模式话题，引起了孙健的兴趣。在一番深入的市场调研后，孙健研判短租民宿行业发展前景广阔，决定成立公司专职于该行业，全身心投入其中。

异乡创业，最艰难的阶段便是从0到1。“由于外籍人士在日本租房较为困难，我们最开始能租到的房子都是偏僻破旧的一些的地方。游客退房后，我都亲自去打扫，忙起来一天需同时打扫十多处民宿。住宿后待清洗的物件，我都会在民宿里洗完后又背着去附近的投币烘干店烘干。既当总经理又当服务员的状态，延续了我创业初期的那几年。”孙健回忆到，“幸运的是，在日本的浙商会、杭州同乡会的前辈们，给予了我很多帮助。他们的关照与支持，总能让我在面对困难时燃起斗志和信心。”

创业本是一个充满不确定性的过程，但就在公司逐渐步入正轨、稳健经营的阶段，席卷全球的新冠肺炎疫情为蓬勃发展的旅游业按下暂停键,孙健的旅宿经营自然无法例外。

“从业十年，疫情三年无疑是最艰苦的阶段，尤其对于我们这个靠游客才有生意的行业，打击算是毁灭性的。”孙健回忆，疫情三年公司几乎毫无收入。2021年公司员工仅剩自己一人，每月亏损超4000万日元，折合人民币约20万元，“向政府申请各种补助，向银行申请贷款，加上创业初期攒下的‘老底子’熬着，直到疫情结束日本政府再度开放旅游市场。但凡旅游市场再封锁三个月，公司就将申请破产，感谢时运眷顾。”

轻资产运营 规模超过400间酒店与民宿

历经十余年发展与疫情考验，巴斐股份已成为东京民宿市场的重要参与者，物业主要分布在新宿区、涉谷区、港区、墨田区等核心地段，平均入住率超过85%。

针对不同地段、不同定位、不同情况的民宿或酒店，孙健会运用不同的代运营模式。有些受房东全权委托，公司可抽取营业额的20%作为服务费用；有些是租赁性质的；有些是与不动产公司合作运营的；还有一些是公司直接购买的。但在民宿的服务模式上，孙健统一采用无人接待模式。只要通过线上平台，客人便能在客服的指导下，一步步找到民宿、进入房间、使用设施设备。

因为行业属性，孙健在十余年间遇到过来自全球各地的客人：“比如韩国客人几乎每天都会有额外的毛巾浴巾供应要求；印度客人喜欢在民宿里煮咖喱，浓郁的味道导致房间久久无法消散；美国客人热衷于开派对，曾经有客人在房间里抽烟触发了消防警报，导致整栋楼的住户紧急疏散。中国客人则普遍对地震感到恐惧，印象最深刻的一回，客人在入住期间遇到了一次震感较强的地震，吓得不敢继续住，我们特别派了工作人员到客人房间安慰，直到客人能安稳入睡。”孙健直言，旅客有着不同文化背景，更有不同的住宿习惯、性格爱好，这需要自己像外交家一样善于观察，在过程中不断积累经验、改善服务、优化体验，让客人带走美好的住宿回忆。

凭借对行业市场的精准把控与高效管理，孙健带领公司不断优化服务体验，以“舒适便捷”为核心，为全球游客提供优质的住宿环境。目前，公司在东京都内运营超过400间酒店与民宿，东京都内民宿酒店、箱根高端温泉度假别墅等物业在Airbnb和Booking上尤其受欢迎。

回乡投资 致力推动家乡文旅事业发展

虽身处异乡，童年时光始终落在孙健内心深处，成为美好的回忆、前行的动力：“我的父母都是普通农民，在我年幼时便外出打工。物质上虽不算富足，但精神世界极为充实。每到暑假，我可以在溪水里游泳、抓鱼，在田野里捉泥鳅、青蛙，在水塘里摸螺蛳，甚至还能爬山摘桃子。这些经历塑造了我的性格，也让我对自然、乡土保有深厚的感情。”

在日期间，孙健一边经营着民宿事业，一边也游历山水：“去过全长31公里的京都鸭川，岸边的樱花、休憩饮茶店让游客的体验感非常好；去过东京郊区的‘儿童之国’，在大自然中散布许多儿童游乐场，市场客观；去过箱根的仙石原芒草原，每到秋天必然成为赏景和摄影的热门地；去过东京周边的奥多摩，可以看海、赏林、探湖、徒步山峦，十分惬意……但我总觉得，这些自然景观远不及壶源溪那般秀美。”在孙健心中，壶源溪流域天然拥有顶级的旅游资源，只是硬件配套、市场服务、宣传力度都没有完善，难以形成可持续发展的文旅产业链，“我始终认为壶源溪流域值得更好的开发。”

经过一年项目规划，孙健在2023年先行投入300万元，开展蚌潭坝河道平整、环境优化、景观点缀及线上推广工作，借壶源溪的自然山水优势，逐步打造一个能够吸引游客停留、消费的旅游目的地。“等游客流量上来了，乡亲们便可以经营民宿、餐饮、本土特产等，得到更多实惠和收益，改善生活。能通过自己的一份力量，让更多乡亲有所受益，也是我毅然决定回乡投资的主要原因。”

河道平整后，蚌潭坝一带的玩水、露营等活动变得更为安全便利，在2024年夏天迎来翻倍的游客流量，这让孙健更坚定了继续回乡投资的决心：“当下，越来越多的人会选择经济实惠的短途旅行。很多家庭周末都会开车三小时内去郊区游玩，那里往往既有免费景点，也有适当收费的项目，游客还会购买当地特产带走。蚌潭坝完全符合这一‘三小时经济圈’模式，潜力无限。”按照目前规划，蚌潭坝项目一期拟投入2000万元用于基础改建。带着“回乡不是回归过去，而是投资未来”的信念，孙健希望运用自己的文旅事业从业经验，创造更多文旅事业发展的可能，为家乡经济发展注入新活力，“富阳很美，它值得让更多人看到，并真正诠释优质的乡村度假生活。”

来源丨富阳日报